一、角色认知：您与“目标-绩效循环”

n 战略落地的障碍

n 双重角色、三方博弈、传递压力

n “目标-绩效管理循环”

n “目标-绩效管理循环”中的角色与职责

二、绩效模式：常用的绩效管理模式

n 关键绩效指标KPI

n 平衡计分卡BSC

n IBM公司的PBC

三、战略解码：将战略“解码”为行动

n 为什么要设定目标/指标

n 战略解码前的困惑

n 战略解码的内涵解读

n 战略解码的工作流程

n 案例分享：某集团公司战略解码的流程与产出

n 战略解码后的收获

n 研讨：适合我们公司的“战略解码”流程

四、指标设计：运用“七定”设计指标

n 定指标的思考逻辑

n 指标推导的逻辑：核心职责、功能匹配、关键问题

n 目标（值）的SMART原则

n 常用的定量和定性评分方式

n 指标权重与考核频率

n 信息来源与评估主体

n 文字描述与总体检验

n 现场演练与点评

五、绩效合约：将指标固化为“承诺”

n 绩效合约的基本要素

n 绩效合约示例

n 研讨：适合我们公司的“绩效合约”模板

六、行动计划：从“承诺”到行动

n 行动计划的基本要素

n 计划执行、差异分析和调整改进

n 现场演练与点评

七、GROW：做下属成长的“导师”

n 绩效辅导前的准备

n 绩效辅导沟通（GROW模型）

n 绩效辅导追踪

n 现场演练与点评

八、绩效评估：战胜你的“心魔”

n 绩效考核时常见的错误

n 绩效面谈的准备

n 绩效面谈的实施

n 现场演练与点评

九：结果应用：实现全面“联动”

n 绩效结果的等级设置及强制分布

n 绩效结果与哪些因素有关

n 绩效与薪酬调整

n 绩效与能力发展

n 绩效与组织改进