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医疗质量规范化管理的...

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医疗质量规范化管理的误区与实践

发布日期:2015-11-09

70

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

张文鹤

国内知名医疗产业管理讲师

常驻地址:北京
擅长领域:【医疗产业管理】【医患沟通】
详细介绍:  张文鹤,国内知名医疗产业管理讲师,北大MBA班《健康产业管理》课程指定讲师,北大光华管理学院特聘讲师,德国拜耳医药集团特邀顾问。   张文鹤老师有十余年国内三甲医院管理经验,对公立医院...

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医疗质量规范化管理的误区与实践

发布日期:2015-11-09

70

课程大纲

一、医疗质量规范化管理常见三大误区

1、如何从重计划向重效果转变

2、如何从重规模向重效率转变

3、如何从重处罚向重预防转变

二、医疗质量规范化管理原则

1、以提高医疗质量和患者满意率为目的

2、以国家法规和行业操作规范为依据

3、案例:以某名院为例,讲解如何寻找质量规范化管理重点

4、规范化管理的全程、全员化

5、案例教学:全方位质量考评体系

6、规范化质量管理的量化问题

三、医院质量规范化管理的实践情况

1、质量管理规范的建立

2、特殊病人管理规范

3、医疗安全管理规范

4、应急救援管理规范

5、医疗督导规范

互动答疑环节

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