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医疗质量规范化管理的...
医疗质量规范化管理的误区与实践
发布日期:2015-11-09
70
课程对象
企业全体员工
课程收益
老师介绍
张文鹤
国内知名医疗产业管理讲师
常驻地址:北京 擅长领域:【医疗产业管理】【医患沟通】 详细介绍: 张文鹤,国内知名医疗产业管理讲师,北大MBA班《健康产业管理》课程指定讲师,北大光华管理学院特聘讲师,德国拜耳医药集团特邀顾问。 张文鹤老师有十余年国内三甲医院管理经验,对公立医院...
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课程大纲
一、医疗质量规范化管理常见三大误区
1、如何从重计划向重效果转变
2、如何从重规模向重效率转变
3、如何从重处罚向重预防转变
二、医疗质量规范化管理原则
1、以提高医疗质量和患者满意率为目的
2、以国家法规和行业操作规范为依据
3、案例:以某名院为例,讲解如何寻找质量规范化管理重点
4、规范化管理的全程、全员化
5、案例教学:全方位质量考评体系
6、规范化质量管理的量化问题
三、医院质量规范化管理的实践情况
1、质量管理规范的建立
2、特殊病人管理规范
3、医疗安全管理规范
4、应急救援管理规范
5、医疗督导规范
互动答疑环节