内训课列表

网点现场管理技能提升

  • 课程简介
  • 课程大纲

网点现场管理技能提升

发布日期:2015-12-26

262

课程对象

总裁, 中层干部, 基层主管

课程收益

树立良好的经营理念,为团队文化的建立打下基础。  根据自身风格定位自己的管理方式,形成合适的管理风格。  掌握高效沟通的相关技巧,能通过沟通有效协调网点各种状况。  掌握必须的管理工具,实现网点的有效管理。  掌握一些突发事件的处理步骤及技巧,做到驾轻就熟。

老师介绍

张淼

银行网点服务营销讲师

常驻地址:上海/威海
擅长领域:【客户经理】【银行网点】
详细介绍: 张淼,国家一级培训师,国家一级心理咨询师,国际注册企业教练,擅长客户经理营销技能提升、网点服务营销、流程体系搭建。 张淼老师曾任建设银行网点负责人,某银行培训咨询公司项目总...

相关内训课程推荐

相关公开课推荐

同类老师推荐

熊磊光

软件开发高级工程师

方超

公文写作与演讲汇报金牌讲师

张韦韦

办公软件应用实战专 家

王颐

Office超级实战派讲师

朱霄丹

企业AI应用实战讲师

朱霄丹

企业AI应用实战讲师

网点现场管理技能提升

发布日期:2015-12-26

262

课程大纲

一、专业银行网点形象转变

1. 经营理念:以客户为中心的网点运营

2. 网点现场格局的改变及管理应对

二、支行长职业化修炼

1. 支行长角色认知

2. 支行长的自我管理

3. 支行长的领导风格养成(找出适合自己的团队领导风格)

4. 高效沟通是支行长的基本素养

三、网点高效管理

1. 现场管理的四个方面(业务、人员、制度、设备)

2. 业务运营相关事件事理

在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案