【课程大纲】

第一章: 质理基础
1.质理的发展历程
2.质理的概念及广义、狭义质量的区别
3.世界上知名质理讲师介绍
4.QC七大手法介绍
5.SPC含义及其历程

第二章； 统计学基础知识 
1.统计的基本概念
2.概率的基本概念
3.正态分布及区间概率求介
4.标准正态分布

第三章： SPC控制图原理
1.SPC控制图的基本原理
2.SPC控制图的3个西格玛原则
3.SPC过程控制的四种状态
4.SPC控制图判读原则
5.分析控制图和控制用控制图
6.过程能力计算及分析

第四章: 管制图制作及图型分析
1.管制图的类型:计数型/计量型
2.计量型控制图的使用说明
3.均值—极差控制图
4.均值—标准差控制图
5.中位数—极差控制图
6.单值—移动极差控制图
7.计数控制图的使用要求
8.不合格品率(P)控制图
9.不合格品数(np)控制图
10.计点控制图的使用要求
11.缺陷数(c)控制图
12.单位缺陷数(u)控制图

第五章：SPC应用实务
1.SPC运用的场合(例:由FMEA分析得到RPN值过高时)
2.如何选择SPC控制图
3.SPC运作流程
4.SPC控制图的改善
5.SPC控制限更新时机
6.SPC运作相关人员及权责
7.SPC通常失败原因
8.SPC运作成功需注意事项