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问题分析与解决(曾秋...

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问题分析与解决(曾秋香)

发布日期:2015-12-30

133

课程对象

高层管理, 中层干部, 基层主管

课程收益

老师介绍

曾秋香

资深人力资源培训师

常驻地址:郑州
擅长领域:管理技能、职业素养、服务体系建设、培训体系构建
详细介绍: 曾秋香,国际行动学习(CALF)首批认证催化师,新加坡(FNS)认证引导教练,中国学习力研究院特聘讲师,多家管理咨询公司特聘讲师,曾任知名五星级酒店、高端商业人资总监、知名房地产企业人...

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问题分析与解决(曾秋香)

发布日期:2015-12-30

133

课程大纲

1、 课程导入:

何谓问题?

问题的类型分析

2、解决问题的7个步骤练习

Ø 陈述问题

Ø 分解问题

Ø 去掉所有非关键问题

Ø 制定详细的工作计划

Ø 进行关键分析

Ø 综合调查结果并建构论证

Ø 行动计划与反思

3、问题分析发散工具练习

Ø 头脑风暴法

Ø 复杂映射法

Ø 流言蜚语法

4、问题分析收敛工具练习

Ø 同类整理

Ø 扫清障碍

Ø 多重投票

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