单元

课程大纲

授课方式

第一单元：（观念）OJT与部属培育 

一、 新型组织的学习模式

à 组织学习的障碍

à 成员角色

二、 部属培育的三大支柱

à OJT(在职培训-On the Job Training)

à OFF-JT(脱产集中培训- Off-the-job Training)

à SD(自我发展- Self Development)

三、 透视OJT

1. OJT技术的形成与发展

2. OJT的基本理念：

à 管理人员透过工作或与工作有关的事情来进行培养部属的活动

à 通过管理人员的工作辅导、示范、授权、岗位轮换等方式培养和提高员工解决实际问题的能力

à 通过培育和挖掘员工的潜能，促进公司和员工绩效的共同提高

四、 部属培育之重要性及必要性

1. 部属培育对公司的重要性

à 避免技术的流失，有利于企业技术创新

à 稳定企业内部人事，有利于人才的招募

à 为企业储备人才，避免积裁人事

2. 部属培育对主管的重要性

à 提升品质效率，达成目标

à 提升能力，增加工作人力

à 经验传承，不怕后继无人

à 分担主管的工作

à 提升向心力，部属更爱戴主管

à 增加成就感，降低人员流动率

3. 部属培育与绩效面谈 

à 成功绩效面谈实施与方法

à 成功绩效面谈评估与反馈

五、 OJT实现的原则

à 计划性

Ø 「期限」之设定

Ø 「目标」之水准。

à 重点性

à 组织性

à 持续性

à 引发部属学习的与趣

à 塑造启发性环境

à 沟通

六、 OJT之三个层面

à 态度面

Ø 部属的观念

Ø 行为特质（意识、学习性、协调性）

à 知识面：改变部属的基本认知

à 技巧面：如何把工作做的又快、又好、又安全（操作、运作）

& 讲授法

& 案例研讨

第二单元：（方法篇）OJT实施

一：如何拟订OJT训练计划

à 部属的剖析与学习需求的掌握

Ø 对症下药→部属的人格剖析与对策

Ø 部属学习需求的掌握→组织成长的需求分析

Ø 职务的需求分析→工作的需求分析

Ø 个人成长的需求分析→职业生涯规划

à 了解目前能力现况

Ø 学习能力检核表

Ø 工作士气原因分析表

à 征询员工意见

Ø 自我发展面谈表

à 训练预定表

Ø 训练预定表的制作

Ø 教导方法实习

Ø 实施与检讨

à OJT计划表

Ø OJT能力检查表

Ø OJT推行要素分析表

Ø OJT方法表

二：OJT的实施方法

à 工作场所会议

à 日常接触与指导

Ø 何谓指导

Ø 指导的益处

Ø 指导的障碍

Ø 指导风格的类型

Ø 自我风格的认知

Ø 辨认指导者风格

Ø 指导的技巧

Ø 指导技巧演练

Ø （工作教练 Coaching）

à