第一单元：管理者的角色认知

Ø 管理者的角色错位

Ø 管理者的核心技能

Ø 部门价值的认知与管理者的职责定位

第二单元：管理者的工作模式与工作方法

Ø 管理者“做什么”与“怎么做”

Ø 计划制定的方法

Ø 管理者的组织管理工作

Ø 管理者的指导方法

Ø 管理者的控制职能

第三单元：时间管理

Ø 时间管理的误区

Ø 经典时间管理思想

Ø 个人目标与工作目标

Ø 时间管理原则

Ø 有效时间管理步骤

Ø 时间管理的改进方法

第四单元：管理沟通

Ø 管理沟通的盲点

Ø 有效沟通的方式

Ø 有效沟通的关键

Ø 沟通的对象和渠道

Ø 倾听和反馈

Ø 改善沟通的原则和方法

第五单元：管理控制与问题的分析与解决

Ø 管理控制的理念和要素

Ø 分析问题的思路

Ø 问题的描述与分解

Ø 二八原则与关键驱动因素分析

Ø 分析问题的工具

Ø 系统化解决问题的方法

第六单元：绩效管理

Ø 绩效考核的原则

Ø 绩效考核的类型

Ø 绩效考核的流程和方法

Ø 为下属设定绩效考核指标

Ø 常用的考核方法、误区及避免的方法

Ø 绩效面谈工作与考核结果的应用

第七单元：激励技巧

Ø 分析掌握员工的需求

Ø 激励下属的一般原则

Ø 经典员工激励思想

Ø 认可和赞美下属的方法

Ø 创造良好的工作氛围

Ø 不同员工的激励策略

第八单元：情景领导训练

Ø 领导权力特性和领导行为

Ø 建立影响力

Ø 权力与影响力的应用要点

Ø 向下属灌输愿景

Ø 不同情景领导风格

Ø 教练式的领导

第九单元：授权艺术

Ø 授权的范围和条件

Ø 授权的基本要素

Ø 有效授权的七个步骤

Ø 影响授权的权变因素

Ø 授权的跟踪与监控

第十单元：团队建设

Ø 个人行为与团队行为

Ø 团队的七个特征

Ø 成功团队的八个关键角色

Ø 明确的团队目标

Ø 智慧、资源和信息共享

Ø 老化团队的创造力管理

Ø 团队冲突的五种处理方式

第十一单元、管理者的执行力提升技巧

Ø 什么是执行力

Ø 执行力的衡量标准

Ø 执行力不强的3大表现

Ø 你如何挑选有执行力的人

Ø 有执行力的人的特色?

Ø 你如何检查部属的执行力

Ø 执行力不强的8个原因

Ø 如何培养执行能力