【课程大纲】

一部分：微信营销

一讲  深入了解用户行为

一、谁是我们的用户

二、人人皆媒体

三、微信营销与传统广告的异同

四、个人号、订阅号与服务号的区别

五、使用公众号还是个人号进行营销？

六、用户的阅读行为、购买行为与口碑传播行为

七、用户行为的链条：是什么因素驱动了用户不断深入与品牌的链接

第二讲  微信营销之粉丝社群运营秘籍

一、粉丝数量决定品牌价值

二、粉丝的分类

三、影响力之源：意见领袖（KOL）

四、粉丝的社交关系模型：强关系与弱关系

五、快速加粉的3大技巧

六、社群与社群营销的价值

七、将粉丝聚合成社群

1. 社群与社群营销的价值

2. 在社群中与粉丝互动

3. 激发微信粉丝社群的活力

4. 避免微信粉丝社群的消亡

八、案例：运营粉丝社群的技巧

第三讲  策划营销的内容

一、内容运营的禁忌

二、内容的形式与定位

三、用户喜欢哪些内容

四、原创内容与巧用非原创内容

五、激发用户生产内容

六、优化文章的阅读数

七、激发用户转发和传播内容

八、策划具有营销力的内容：模仿经典案例法、借势营销、熊猫挑战大象、红人代言

第四讲  微信营销的执行

一、微信营销团队与管理

二、与其它新媒体工具协同：建立新媒体账号矩阵

三、信息发布的时间与频率

四、信息发布的数量与方法

五、策划营销活动：线上与线下互动

六、营销数据解读

七、营销监测、效果反馈与危机处理

第二部分：全网新媒体营销与社会化营销

一讲  营销前的策划

一、社会化品牌的调性

1. 品牌的起源

2. 社会化品牌

3. 社会化品牌的特点

4. 品牌故事与调性

二、通过差异化营销策略建立品牌营销壁垒

1. 寻找USP独特卖点

2. SWOT分析

3. 产品卖点分析

4. 差异化方法

三、将独特卖点变成营销节点，利用营销节点引爆品牌

第二讲 认识新媒体

一、媒体的类型：微博、微信、BBS、贴吧、QQ空间、人人网等

二、人人皆媒体

三、媒体的读者

四、读者的类型

五、读者的阅读行为

六、读者的分享行为

七、建立自媒体矩阵：建立品牌营销的媒体阵营

第三讲 消费者行为与营销布局

一、核心客户群行为分析：消费行为、阅读行为与信息分享行为

二、营销布局：互联网、移动互联网、传统营销整合布局

第四讲 自媒体快速传播技巧

一、微博营销

1. 微博营销互动3大原则

2. 微博营销5大技巧

3. 微博舆情监测与应对策略

二、微视频营销

1. 微视频创意、设计与制作技巧

2. 微视频传播技巧

三、整合营销：事件营销策略

1. 营销节点

2. 媒体营销与公关

3. 市场合作与资源借力

四、移动互联网APP营销

1.  APP传播模式与广告植入

2.  APP客户精准营销

3.  微社区与微电商

五、二维码营销

1. 免费二维码制作

2. 二维码创意设计

3. 二维码传播技巧

六、 微信营销

第五讲 数据化营销

一、 利用数据化手段提升营销实效

1. 数据化服务营销

2. 数据化客户营销

二、搜索引擎优化SEO & 社会化媒体优化SMO

1. 关键词建站应用设计

2. 关键词网站布局与优化使用技巧

3. 关键词站外推广与优化使用技巧

三、SEM与DSP营销

第六讲 全网营销执行：推广方案设计与传播策略

一、制定网络整合传播策略

二、策划传播内容（事件策划、准备病毒素材、软文写作）

三、借势：选择合适的时机执行营销计划

四、方案执行

五、效果监测与危机处理

第七讲 营销后端转化系统设计

一、转化平台设计与搭建

1. 转化方式、工具与平台：网站系统、微网站、微电商、线下转化

2. 转化方式、工具与平台：公信力、传播力与转化力

二、销售转化技巧

1. 提升二次转化：服务系统与信息反馈

第八讲 全网络营销预算与团队管理

一、建立营销团队

二、媒体投放预算

三、人工投入预算与管控

四、网络传播工具预算

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