一、基层管理的常见工作误区

1 高估下属的能力

1. 高估下属的理解能力

2. 高估下属的执行能力

3. 高估下属的责任承担

@ 案例分析：如何克服“我以为”

@ 案例分析：3项基本检查工作的开展

1 低估下属的能力

1. 低估下属的想象能力

2. 低估下属的撒谎能力

3. 低估下属的推卸能力

@ 案例分析：快速甄别信息真伪

@ 案例分析：正确认知“你不管了”

1 高估自己的能力

1. 高估自己的沟通能力

2. 高估自己的个人魅力

3. 高估自己的责任承担

@ 案例分析：认清自己能力和岗位能力

1 低估领导的能力

1. 低估领导的辨别能力

2. 低估领导的管控能力

3. 低估领导的惩罚能力

@ 案例分析：严重的处罚

@ 案例分析：领导不理你≠领导不知道

二、基层干部管理工作分析

1 不同层级能力分析

1. 高层领导能力模型

2. 中层管理能力模型

3. 基础干部能力模型

1 各个层级的行为分析

1. 高层领导：想好再做

2. 中层管理：边想边做

3. 基础干部：边做边想

4. 工作人员：只做不想

1 基层干部精准角色认知

1. 监工

2. 教练

3. 战斗班长

4. 团队领导

@ 案例分析：团队领导4项工作重点

@ 案例分析：战队班长3个基本要领

三、基层干部的标准化管理动作

1 部门业务管理

1. 部门业务流程分解

2. 部门岗位职责研究

3. 执行流程动作分解

@ 案例分析：工作定额及时间研究

1 工作人员管理

1. 激励

2. 沟通

3. 指导

4. 监督

5. 抽查

6. 授权

7. 支持

@ 情景演示：如何带新人

1 日常动作落实

1. 接受任务

2. 分配工作

3. 员工洗脑

4. 培训员工

5. 检查指标

6. 工作纠偏

7. 稳定人心

8. 保障动作

9. 管控流程

10. 选拔人才

@ 案例分析：麦田的故事