第一单元：什么是管理

l 什么是的现代管理本质

l 管理者角色认知与自我管理

l 现代管理的六大基本职能

第二单元：识人选人技能

l 招聘就像找对象

l 岗位胜任力模型

l 如何做好面试

l 现场实操：行为性面试

第三单元：团队打造技能

l 什么是团队？

l 团队成员的类型与性格

l 团队高效工作程序的建立：从行为到习惯

l 如何建立团队的规则

l 我们提倡的和我们反对的：团队文化建设

第四单元：目标管理技能

l 先有工作还是先有目标？

l 什么是目标管理？

l 目标分解的SMRAT原则

l 案例：洛杉矶水晶大教堂

l 现场实操：如何将团队目标分解至个人

第五单元：工作推进技能

l 如何进行工作分解？

l 计划管理工具分享

l 现场实操：如何做工作计划

l 工作推进的PDCA原则

l 执行就是有结果的行动

第六单元：沟通与激励技能

l 什么是沟通

l 与下属沟通的原则和方式

l 现场实操：如何做绩效面谈

l 案例分析：常见的激励误区

l 员工的需求与激励分级

l 激励在日常工作中的具体应用

第七单元：领导与授权技能

l 案例分析：遇到这样的员工怎么领导？

l 员工成长等级与情景领导力

l 什么是授权？

l 现场实操：工作分级与授权

l 授权的程序与方法 

第八单元：课程回顾与答疑