一、 激励团队  打造系统

(一) 经营企业的核心思想与理念

(二) 激励团队  打造系统

(三) 优秀系统的力量

二、 正确认识组织绩效管理，激励部门团队

(一) 什么是绩效管理系统

(二) 全面绩效管理观

(三) 绩效评估

(四) 绩效考核≠绩效管理

(五) 绩效管理核心思想

(六) 不做绩效管理是等死，做了绩效管理就是找死

(七) 绩效管理的风险与控制

(八) 高绩效管理的特征

第二节  绩效管理体系与目标制定

三、 为什么要推行绩效管理

(一) 企业为什么要推行绩效管理

(二) 员工会接受绩效管理吗？

(三) 推行绩效管理深层次的原因

(四) 推行绩效管理的目的与理念

四、 绩效管理体系十大思考问题点

五、 绩效体系设计要点

六、 如何选择科学合理的绩效考核方法

(一) 横向分类：特征类、行为类、结果类、综合类

(二) 纵向分类：组织、部门、个人

(三) 20种绩效管理方法概述

(四) 依据管理现状选择不同的考核方式

七、 如何科学合理制订目标计划

(一) 目标管理五步骤

l 定目标——双方认同的目标才是真实的目标

l 检核自己的目标是否分解合理

l 做计划

l 管过程

l 看成果

l 给说法

(二) 战略管理与目标管理的关系

第三节   构建绩效指标管理体系

八、 绩效考核评估主体——谁来考核

九、 如何科学合理提取绩效考核指标

(一) 绩效考核指标提取方式

l 提取方式之一战略分解

l 提取方式之二内外部客户、价值源头、承担责任

l 提取方式之三:多、快、好、省

l 制造业绩效管理指标提取

(二) 绩效目标制定的SMART五项原则

(三) 个人、组织绩效指标体系建立

(四) 制造业品德、素质、行为、能力等指标体系的构建

(五) 考核指标的权重设计

(六) 绩效考核指标标准

   案例与训练：研发部、工艺部、生产计划部、生产制造部、质量管理部、原材料管理部、成品管理部、物流发货部等绩效管理指标练与点评

第四节  绩效辅导与诊断改进

十、 绩效检查与绩效辅导

(一) 定期检查方式

(二) 不定期抽查方式

(三) 绩效管理中的情境指导

(四) 绩效辅导

(五) 有效绩效辅导的几条原则

(六) 绩效考核者在沟通中的职责

(七) 领导管理者行为

十一、 绩效面谈

(一) 绩效面谈的流程

(二) 绩效面谈的准备

(三) 绩效面谈中的十项原则

(四) 绩效面谈的五个步骤

(五) 绩效面谈的内容

(六) 绩效面谈的技巧

(七) 面谈中要避免出现的情况

(八) 评估面谈的效果

十二、 绩效诊断

(一) 对待成绩不佳结果的处理流程

(二) 查明产生差距的原因

l 态度

l 知识

l 能力

l 潜力

l 外部障碍

(三) 差距原因分析与解决

十三、 绩效改进

(一) 绩效改进的方法

(二) 绩效反馈与改进

(三) 潜在绩效因素图

十四、 绩效评估

(一) 通常造成考评失误的原因

(二) 业绩管理过程中可能会遇到的困难、挑战及应采取的对策

(三) 绩效评估误区及规避措施

(四) 个人考核实施——结果控制

(五) 保证绩效考评的公正性

第四节  绩效考评与结果兑现

十五、 绩效考评

(一) 绩效考核数据的收集方法

(二) 层级绩效考核程序与注意事项

(三) 绩效考核会议组织程序与注意事项

(四) 年度述职会议的组织与实施

(五) 考核成绩等级限制

(六) 考核成绩确认与投诉处理

十六、 绩效结果兑现

(一) 绩效管理系统职业发展实施评价

(二) 培训与开发

(三) 劳动工资与报酬

(四) 确定相应的奖励措施

(五) 岗位调配与晋升

(六) 人力资源管理的专题研究

(七) 基础管理的健全和完善