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通天塔——高效管理沟...

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通天塔——高效管理沟通沙盘课程

发布日期:2016-07-14

85

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

白璐

沙盘模拟培训师

常驻地址:深圳
擅长领域:沙盘课程
详细介绍: 白璐,高级培训师,北京大学政府管理学院毕业,拥有扎实的管理学理论基础,毕业后在广东省交通厅、交通集团从事管理工作,实践经验丰富,曾任中国湖南省委党校培训中心培训总监。 白璐...

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通天塔——高效管理沟通沙盘课程

发布日期:2016-07-14

85

课程大纲

模块

项目体验

知识点

对应的管理沟通问题

模块一

课程导入

在一片有120个海区的神秘海域中,有一座藏有智慧宝藏的通天塔。想要找到通天塔,必须拿到尽可能多的海区情报,避免触礁带来的损失。各组学员扮演各个探险队,从一组数字信息开始,破解双重沟通迷障,取得智慧卡以解开海区的情况。终找到属于自己的通天塔。拿到智慧宝藏。(理想状态:学员分为6组,每组多8人)

模块二

神秘图卡

 

各个小组拿到的一组数字,在培训师的桌子上,放着30张图卡,在一分钟的时间内,各组成员每人有一次机会上台,准确的找出属于本组的图卡。

 

根据完成任务的先后分配智慧币。

项目结束后,各组进行分享,培训师点评,根据各组分享的质量给予一定的智慧币奖励

影响管理沟通的三大障碍:

障碍一、选择性知觉

障碍二、信息超载 

障碍三、信息失真

三项沟通技能训练:

技能一、建立对公司的责任感及同事间的信任;

技能二、聆听同事的心声,建立沟通中的审计;

技能三、用沟通化解冲突;

因为个人及工作环节设置的原因,导致组织内部沟通不畅。

工作中不负责任、同事间不信任、推诿、不能倾听和反馈,产生矛盾和冲突

模块三

宝塔真相

各组用神秘数字的图卡中可以换到一套宝塔图,学员在不能讲话的情况下,通过传递纸条沟通信息,找出唯一一个共同宝塔图片。他知道通天塔的秘密。

根据完成任务的先后分配智慧币。

 

项目结束后,各组进行分享,培训师点评,根据各组分享的质量给予一定的智慧币奖励

沟通模式和沟通渠道训练:

1、建立合适的组织沟通模式;理解沟通模式的选择对于沟通效果的影响;

2、选择高效的组织沟通渠道;了解沟通渠道对于沟通效果的影响,并在组织沟通中学会综合使用

找不到合适的沟通方法和工具,沟通效率和效果低下。

模块四

沧海一塔

 

通天塔藏在由120个格子组成的大海中。海中暗礁密布,各组可以使用金币买到部分信息,但是各组必须交换真实信息才能确保通过

根据找到通天塔的先后顺序获得智慧币奖励。

 

跨部门沟通的4把金钥匙:

打破界限-----主动打破组织中有形或无形的界限

分享信息-----主动向他人提供和索取有价值信息

共同决策-----跨部门协作,完成本部门目标方案

重在行动---制定计划、认知角色、有效激励员工

部门之间总是无法正确理解相互需要支持的关键环节是什么!

每次合作,总不能及时获得所需要的信息!

部门之间工作衔接不畅,造成时间的耗费,及工作无法落实!

模块五

课程总结

各组分享、培训师点评、根据终获得的智慧币数量发奖

培训师揭开“通天塔”的秘密,激励大家提高管理沟通技能,重建“通天塔”

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