第一单元：什么是绩效管理

1.  小组讨论：为什么有人不喜欢绩效？

2.  小组讨论：绩效考核的目的是什么？

3.  绩效的目的与本质

4.  案例研讨：绩效对公司的好处

5.  案例研讨：绩效对管理者的好处

6.  案例研讨：绩效对员工的好处

7.  绩效管理与绩效考核

8.  绩效管理的四大流程

第二单元：谁来负责考核

1.  小组讨论：绩效考核是谁的事？

2.  管理者与员工是绩效管理的主体

3.  绩效管理人人有责

4.  案例研讨：绩效管理相关责任人的职责

第三单元：考核什么内容

1.  案例研讨：战略实现的关键要素

2.  案例研讨：财务指标是通过非财务指标实现的

3.  企业战略的财务指标与非财务指标

4.  现场演练：分解公司级考核内容

5.  部门的考核内容

6.  现场演练：分解部门级考核内容

7.  岗位的考核内容

8.  现场演练：分解岗位级考核内容

9.  现场演练：根据岗位职责提取考核内容

第四单元：怎么进行考核

1.  常见考核法解析

1)  BSC平衡记分卡考核法

2)  KPI关键业绩指标考核法

3)  KPA关键行为指标考核法

4)  360度考核法

5)  OKR目标与关键结果考核法

2.  案例分析：某企业的KPI考核体系

3.  现场演练：部门级KPI考核指标库建立

4.  现场演练：岗位级KPI考核指标库建立

5.  绩效考核的注意事项

1)  分是算出来的还是打出来的？

2)  如何确定计算方法？

3)  如何确定基本目标和挑战目标？

4)  如何收集考核信息?

5)  如何设计权重?

6)  绩效考核的加分项与扣分项

第五单元：考核结果怎么用

1.  小组讨论：为什么需要绩效沟通？

2.  什么时候进行绩效沟通？

3.  如何进行绩效沟通?

1)  沟通前的准备事项

2)  绩效沟通如何开场

3)  如何引导员工自我评价

4)  如何对员工进行评价

5)  共同制定改善计划

6)  双方确认

4.  情景模拟：采购主管的绩效面谈

5.  案例研讨：如何诊断员工绩效

6.  绩效辅导中的方法和技巧

1)  如何进行表扬

2)  如何进行批评

3)  如何帮助员工改善

7.  绩效成绩与薪酬、培训、晋升如何挂钩

第六单元：课程回顾与答疑