上午：大数据驱动的企业商业模式和新机会

1.大数据应用：大数据如何在企业中落地

（1）大数据的特征与发展驱动力

（2）大数据企业运营应用金字塔体系

（3）企业大数据落地五大关键

（4）大数据企业应用常见误区

2.大数据机遇：大数据驱动的新商业机会

（1）大数据的商业应用层次

（2）大数据驱动的新商业机会及案例

3.大数据创新：互联网思维的新商业模式

互联网思维与大数据结合的新商业模式

（1）互联网思维和大数据如何结合

（2）互联网思维和大数据结合下的新商业模式

下午：大数据驱动下的企业精细化运营和营销

运营 、营销 、用户体验

4.用户体验：大数据驱动的用户体验

大数据应用于用户体验分析及优化

（1）大数据用于客户/用户体验监控与优化 

介绍通过大数据分析及时发现产品运营中产品体验的问题 

1.1构建产品运营监控体系来及时发现产品运营的异动和用户问题 

1.2通过客户/用户关键触点监控发现用户体验问题并优化 

（2）大数据用于用户口碑监控与优化 

2.1洞察口碑：口碑三大分类 

2.2管理和激发口碑 

2.3大数据：测量和监控用户反馈并优化 

5.运营和营销 ：大数据驱动的精细化运营

通过大数据驱动的用户生命周期管理方法，精准发现潜在用户，预警客户流失，优化运营效果 

（1）用户生命周期管理简介 

1.1用户生命周期管理是什么 

1.2用户生命周期管理的价值杠杆 

（2）实施用户生命周期管理的关键 

2.1用户生命周期管理的实现方法

2.2用户生命周期管理方案试点、固化及应用 

6.营销 ：如何通过大数据节省移动互联网营销推广费用

如何通过大数据发现营销推广渠道作弊，更加有效的评判推广渠道质量，节省推广费用

（1） 移动互联网营销推广效果评估的核心指标

（2） 移动互联网营销推广作弊案例

（3） 大数据助力移动互联网营销推广防作弊

7.营销 ：大数据驱动下的用户个性化营销

涉及用户个性化推荐在个性化营销的应用 

（1）大数据驱动的个性化营销的原理介绍与关键思想 

（2）大数据驱动的个性化营销案例

（3）如何成功的实施大数据驱动的个性化营销