一、责任乃执行之魂

1、执行的积极心态

2、执行的消极心态

二、坚决以目标为结果

1、什么是任务，什么是结果

2、员工为什么不做结果

3、结果定义

4、如何做结果

案例：HD房企“精心策划、狠抓落实、办事高效”

房地产行业标杆绩效管理的简单思维

三、客户满意为第一要务

1、什么是客户？

2、企业面临的问题

3、什么是客户价值？

4、客户价值的元素

5、如何做客户价值

6、内部客户价值

案例：一个不可能完成的任务

二线部门普通的一天

四、目标管理

1、什么是目标？

2、完成目标的步骤

3、部门目标的上下游

4、怎样保障目标的达成

案例：一次成功的全年工作计划会议

部门绩效完成良好，企业却亏损的奥秘

第五讲：用系统保障运营

1、锁定成果

2、锁定责任

3、拿出计划

4、过程检查

5、即时激励

6、改进复制

案例：九段秘书的启示

XH房企的计划运营系统

六、制度管理保障目标落地

1、管理与人性的关系

2、让人舒服的制度不是好的制度

3、制度执行为什么那么难？

4、不执行制度的坏处

5、制度设计的关键要素

案例：某房企计划管理制度推行

HD房企1 N绩效管理

七、爱上你的职业

1、兴趣 特长=成功

2、匠人精神

3、结合外部条件的职业规划

案例：前台的 “黑历史”

     HD房企的内部调岗