课程大纲

一、绩效是什么——经营结果

1、 总裁的绩效结果——企业持续增长的预期利润

2、 员工的绩效结果——个人持续增长的预期收入

二、绩效哪里来——职责体系

1、基于战略的组织架构设计——管控模式，决定执行效率

2、《部门职能说明书》制定的方法工具训练——不能真空，也不能重叠

3、《岗位职责说明书》的制定的方法工具训练——该不该，能不能，愿不愿

三、绩效怎么做——绩效管理

1、绩效管理系统——提升能力，实现公司与个人绩效

2、KPI解决什么问题——抓关键绩效，保整体目标

3、经营目标分解和岗位《KPI指标库》建立——重担分担，指标到人

4、 绩效反馈——一切为持续保证员工成长

5、绩效可持续发展的根本——企业经营价值链

四、绩效怎突破——运营机制

1、什么是运营——战略执行，从目标到结果，

2、4P运营模式——用机制保障绩效目标

3、月（周）报、月（周）计划的方法工具训练——职责清，结果明，计划才能去执行

4、月/周质询会的训练——过程好，结果才会好

5、改进会训练——追原因，定措施，做根除