- 课程简介
- 课程大纲
酒店管理实务
发布日期：2017-07-24
103
课程对象
高层管理,中层干部,基层主管,基层员工
课程收益
本「酒店管理实务系列」课程都可依照企业需求客制化量身打造，期使受训学员建立酒店服务业从业人员正确的观念与专业的态度，由探讨酒店运营管理的原理导入个职能部门服务人员应有的接待礼仪与应对技巧，以及干部的管理知识技能，从理论结合实务应用，将可提高顾客满意度与企业形象，降低成本增加营收。
老师介绍
崔震雄
中华旅馆经理人协会名...
常驻地址：台湾
擅长领域：酒店管理课程（含美国饭店协会AH&LA证照课程）
餐饮业经营管理实务
营销管理与技巧
顾客关系管理(含消费者行为)
服务业质量管理(含服务礼仪与技巧)
团队建立、团队沟通与团队协作系列课程
餐旅服务业人力资源管理(含培训管理)
详细介绍：
ü 管理哲学博士
ü 上海行为科学学会领导与组织发展中心培训师
ü 上海交大、复旦、清华MBA特约培训师
ü 多次被企业评为“年度最受欢迎培训师”
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酒店管理实务
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103
课程大纲
