课程大纲
第一节:企业组织执行不力的因素
一、企业员工的个人因素
简介:企业组织执行力是通过员工个人执行力得以实施和体现的,没有员工个人执行力,就没有企业组织执行力。员工个人执行力是企业组织执行力的基础,每个人如果都能够尽职尽责的把工作做好,那么企业的战略目标、宏伟蓝图和远景规划就非常容易实现。
(一)企业员工个人能力不够
案例:奥运场上运动员,实习女大学生
(二)企业员工目标意识不强
案例:小秘书的悲剧下场,稻盛和夫
(三)企业员工责任思维不到位
案例:(影视)杜拉拉,牵挂,三只老鼠偷油喝,受害者文强
(四)企业员工成果思维不到位
案例:(电影)小时代,老板会议上发火
二、企业整体组织因素
简介:在当前急速变化的市场环境中,执行力对于企业组织的生存和发展至关重要,企业组织执行不力会给企业带来诸多困扰,会严重阻碍企业即定目标的实现。企业的强大来自团队的强大,团队的强大来自组织能力的强大,而企业的核心竞争能力就是企业组织执行能力。
(一)企业组织制度不严
案例:工程师要不要处罚
(二)企业组织计划不细
案例:九州公司计划方法
(三)企业组织监督不力
案例:下属的苦恼,企业反馈机制
(四)企业组织激励无效
案例:杭州企业请我上课
第二节:企业组织执行的四个阶段
一、尽力而为阶段
简介:如果员工没有执行的能力,无论你希望什么,强调什么,甚至用奖励的方式来推动,又或者用惩罚的方式来恐吓都是没有用的,就好比一个人最大的载重量是150斤,你却要求他承载300斤的任务,无论如何他都是做不到的。因此,当组织处于第一阶段的时候,重点应该放在培养能力而不是强调执行。
(一)管理者要当好员工的教练
案例:麦当劳创始人,坐上副总位置的经理
(二)要建立员工学习培养计划
案例:中南集团培训部,阿里大学,三星主管培养
二、不折不扣阶段
简介:中国永远不缺伟大的思想家,但极其缺乏的是脚踏实地的实践者。企业组织的执行核心是成果,对企业组织没有价值的成果,无论你多么辛苦,你的辛苦都是不值钱的。因此,想要员工不折不扣的执行,首先要明确企业组织的成果是什么,谁是具体负责人,如何进行监督和检查,做到做不到有什么样的奖励和惩罚。
(一)明确工作成果与期限
案例:(电影)小时代,秘书组织会议,将谁扔下热气球
(二)锁定工作执行责任人
案例:三星李健熙,(影视)亮剑,心理学家在街上的实验,秘书组织联谊会出了问题
(三)建立工作监督检查程序
案例:沃尔玛的管理理念,台塑的推夫,九州公司检查机制和方式,海尔OEC
(四)明确即时奖惩措施
案例:东航机长奖励,如何花小钱办大事
三、自动自发阶段
简介:当企业组织进入第三阶段,我们希望员工能自动自发,不折不扣的主动执行,可是这只是一个美好的愿望。因此,在此阶段企业组织必须明白成员的需求和愿望是什么,并能及时满足他们,能给予他们信心和希望,同时让每一个成员感受到企业组织愿意帮助、支持、并且成就追随它的每一个人。
(一)满足企业员工需求
案例:阿里巴巴,巨星科技,博伟环卫,格力集团
(二)成就企业员工愿望
案例:孙中山,毛泽东,马云,任正非
四、全力以赴阶段
简介:员工之所以愿意全力以赴,是因为他们坚信企业的愿景和目标能够实现,在企业目标愿景实现的同时,自己的梦想也能得以实现。因此,在组织进入第四阶段,企业要塑造有效的目标价值和愿景,因为有效的目标愿景能够驱动员工内在的动力,使员工全力以赴拿到成果。
(一)塑造企业愿景和价值
案例:小张与小王超市梦想,宗教领袖、马云、任正非、王健林等愿景塑造
(二)帮助员工实现梦想
案例:明星与脑残粉,任正非与17万员工,万达与叶宁
第三节:组织执行的四大体系
一、企业组织工作标准体系
简介:要想打造自动执行的组织体系,首先就要打造工作的标准体系,没有标准,员工很难切实执行,没有标准,执行体系无法构建。因此,企业必须先将工作内容标准化,工作流程标准化,标准到任何一个未经岗位训练的人,都可以做出一模一样的事情来。
(一)企业工作内容标准化
案例:小和尚撞钟,十字绣,海底捞,麦当劳
(二)企业工作流程标准化
案例:巴鲁的洗手标准流程,可口可乐,麦当劳服务六步曲
二、企业组织工作制度体系
简介:在工作内容以及流程标准化之后,我们要做的第二件事情是将约束制度和激励制度写入体系,让执行者清楚先做什么后做什么,怎么做,做到什么程度,做到将得到什么,做不到将失去什么。用标准体系来规范执行的过程,用制度体系来推动执行的最终结果。
(一)企业约束性制度
案例:联想的制度权威
(二)企业激励性制度
案例:卖房子和卖棺材,孔子与他的学生
(三)三大纪律八项注意
案例:被踩踏的绿化带,孙斌执行军法
三、企业组织工作环境体系
简介:孟母把孩子放在什么环境,孩子就会成为什么样的人,打造一个好的环境就等于打造了一个执行力。环境体系就是要求企业在运营过程中,为执行者营造和保持一种良好的环境和状态。透过时间、支援、支持、保障等,使员工在组织里高效率地完成既定目标。
(一)培养执行的内部环境
案例:国王选驸马,我向上司请示工作,(影视)亮剑
(二)打造执行的外部环境
操作建议:企业PK机制,支部如何建在连队
四、企业组织工作文化体系
简介:文化是自然的影响力,它抢占员工心智,引导员工思维,驱动员工行为,所以好的文化能将人导向好的结果,而不好的文化能将人导向罪恶的深渊。因此,制度是硬的,文化是软的,只有软硬兼施,才能将管理执行发挥到及至。
(一)企业组织执行文化的提炼
案例:末路传销,操作建议:组织、讨论、提炼、宣讲
(二)企业组织执行文化的塑造
案例:阿里文化,华创文化,华为文化,(影视)亮剑