课程大纲

第一节：明确目标成果与期限

简介：执行的核心是成果，对企业没有价值的成果，无论你多么辛苦，你的辛苦都是不值钱的。那什么是成果？成果就是别人愿意用钱来交换的东西，企业的成果都是靠员工提供的，无数个员工的成果构成了企业的成果，员工不提供成果，企业就会死亡。

（一）执行的三大误区

案例：（电影）小时代

（二）企业内部渲染外包思维

案例：秘书组织会议

（三）锁定执行底线

案例：将谁扔下热气球

（四）定位资产与负债

案例：四种类型员工

第二节：锁定执行责任人

简介：找谁来执行？找一个合适的人摆在合适的位置上，在合适的时间做合适的事情。也就是在执行之前必须找到合适的人。什么样的人才是合适的，答案是有执行力的人？谁最有执行力？信守承诺、成果导向、敢于担当的人最有执行力。

（一）执行型人才三大特征

案例：三星李健熙，小秘书PK大老板，（影视）亮剑

（二）责任稀释定律

案例：心理学家在街上的实验

（三）责任跳动定律

案例：秘书组织联谊会出了问题

第三节：制定管理执行措施

简介：目标或成果决定措施，所以不要降低目标或成果，而要持续不断的增加措施。目标没有达成，那一定是措施有问题。要想执行有力 必须措施有力，措施的力度决定执行的力度。

（一）标准化

1. 明确岗位标准

案例：小和尚撞钟

2. 细节量化

案例：十字绣，海底捞，麦当劳

（二）流程化

1. 流程化管理的意义

案例：巴鲁的洗手标准流程

2. 流程化管理的作用

案例：可口可乐，麦当劳服务六步曲

（三）制度化

1. 制度不能朝令夕改

案例：工程师要不要处罚

2. 修“路”原理

案例：被踩踏的绿化带

3. 制定推动靠强人

案例：孙斌执行军法

第四节：明确执行检查程序

简介：下属只会做你检查的，不会做你希望的，高考如果不考历史和地理，还有几个人学，如果措施有力，检查不力，照样执行不力。所以你希望什么就要检查什么，越信任谁越要检查谁，检查暴露了小人，但同时也证明了君子的清白。

（一）检查可以让结果提前

案例：沃尔玛的管理理念，台塑的推夫

（二）竞选检查人

操作建议：检查人的三大特征

（三）检查的时间

案例：九州公司检查机制

（四）检查的方式

案例：华创公司检查方式

（五）改进反馈

案例：海尔

第五节：成果即时奖惩

简介：任何的奖惩都要即时兑现，才能引爆执行的最大力度，只要你拖延时间，任何奖惩都没有那么大的力度。每奖一个人就会引发更多的人做出贡献，每罚一个人就会避免很多的损失。奖励要在员工的期望当中兑现，惩罚要在员工在预期当中兑现。

（一）大气VS吝啬

案例：孔子与他的学生

（二）奖惩要有力量

案例：东航机长奖励

（三）奖惩要明确

操作建议：花小钱办大事

（四）精神奖励同步

第六节：达成共识与承诺

简介：达成共识是避免执行障碍最重要的原则，而承诺是杜绝借口最好的武器，达成共识不仅是执行力的黏合剂，更是执行力的加固剂。

（一）感恩文化

案例：神州数码，比尔盖茨

（二）执行文化塑造

案例：阿里巴巴，华为

（三）找重点带头人引发

案例，共产党的培训

（四）观念培训

操作建议：培训员工的四种观念