课程大纲：

一， 引入：你是公司的救火队员吗？

二， 正确的理解问题

a) 问题的三种类型

b) 管理者如何看待问题的出现

三， 如何界定核心问题

a) 我们讨论的是不是真正的问题？

b) 如何找到核心问题

c) 核心问题的三个要素

d) 组内真实案例讨论

四， 如何找出解决方案

a) 方案的来源

b) 用共创的方式产出方案

c) 方案的决策

d) 案例研讨

五， 方案跟进执行

a) 为什么方案难以落地？

b) 帮助方案落地的六个维度

c) 检验执行成果

d) 处理解决问题中的问题

e) 巩固成果，聚焦新的问题

六， 游戏体验及分享总结

七， 课程总结