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银行零售客户经理心态...

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  • 课程大纲

银行零售客户经理心态管理和营销技巧

发布日期:2017-08-10

305

课程对象

企业全体员工

课程收益

1、零售客户经理的心态管理; 2、如何养成成功的职业习惯; 3、描述零售产品地图以及销售流程; 4、营销技巧的经验分享。

老师介绍

张健Eric Zhang

理财产品营销专家

常驻地址:广州
擅长领域:投资理财、理财产品营销
详细介绍: 张健Eric Zhang 理财产品营销专家 银行零售业务营销管理专家 专注投资理财、理财产品营销 纽约理工学院传媒艺术硕士 加拿大安大略...

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银行零售客户经理心态管理和营销技巧

发布日期:2017-08-10

305

课程大纲

课程大纲


导引:心态是关键

1. 心态的重要性

2. 换个角度看问题

3. 营销力与心态管理的关系


第一讲:心态管理的意义一、让梦想起航1、积极心态建立

2、建立积极心态的意义

3、坏心态对销售的影响

4、自我调节能力培养

5、心态调节工具二、营销作业 1、分享与学习他人成功经验.

2、如何通过专业,以顾问式工作方法,而不仅是关系维护,来深度经营客户?

3、如何把倾听、建议、实施和跟踪“螺旋提升”地灵活运用,而不是刻板套用?

4、如何真的深入了解到客户需求、挖掘潜在需求? 如何恰到好处地建议?如何让客户逐步接受将我们的建议落实到实际配置?客户资产检视,怎么进行、达到什么效果,尤其在产品亏损时?如何处理客户的反对/挑战问题?


第二讲:快速上手的营销技巧一、如何快速提升销售产品的成功率 1、以资产配置理念建立销售流程

2、分析客户需求、维护客户利益

3、提供理财思路二、资产配置理念到产品落地 1、短期、保障、理财的划分

2、基金比较五部曲

3、保单检视流程

4、大类对接  


第三讲:资产配置经验分享 一、理财客户分析 1、客户为什么买理财

2、客户希望什么

3、客户行为是什么 二、邀约面访 1、介绍产品的方法

2、介绍产品的技巧

3、针对不同产品发掘客户需求的方法

4、后续跟进 三、风险投资评估和分析1、通货膨胀的杀伤力

2、降低风险投资的方法

3、拉长股票部位的投资时间

4、审慎挑选各大类资产投资标的   四、理财产品的投资逻辑 1、固定收益

2、子女教育金规划  

3、养老金规划

案例分析:股市强烈震荡给散户带来的影响


心态是一,其他都是零----总结

短期出业绩,长期培养营销能力----结语


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