【课程大纲】

第一单元：什么是目标管理

l 案例讨论：管理的起源

l 案例讨论：先有工作还是先有目标？

l 目标管理的概念

l 小组讨论：是什么在影响目标实现？

l 目标达成的五个关键点

目标、策略、计划、资源、过程控制

l 企业管理的本质：实现目标

l 案例分析：目标分解的四个维度

l 案例分析：目标的转换有效性判断

l 案例分析：目标设定的SMART原则

l 目标制定从SMART到SAIL

l 实操演练：某项目标分解与设定

第二单元：计划管理

l 小组讨论：计划VS变化

l 案例讨论：预则立，不预则废

l 工作计划制定的基本原则

l 任务是计划管理的核心

l 工作任务分解的四个步骤

1、 分解结构

工作任务分解：项目、任务、活动

实操演练：分解某项工作的结构

2、 关键路径

任务中的关键活动提炼

实操演练：设计某项工作的关键路径

3、 时间进度

时间节点设计原则

实操演练：设计某项工作的时间进度

4、 任务列表

任务列表的主要内容

实操演练：设计某项工作的任务列表

l 小组讨论：工作计划的核心要素有哪些？

l 工作计划的五大核心要素

1、 质量/目标：分阶段目标与工作任务的关系

2、 资源/预算：资源利用与工作任务的关系

3、 人员委派：任务特点与人员委派

4、 时间进度：时间节点设计的方法

5、 风险预案：

分级响应机制设计原则

实操演练：风险响应机制设计

l 项目管理的基本概念

l 项目管理工具实操演练：一页纸项目化管理

第三单元：执行与过程控制

l 小组讨论：什么是执行？

l 执行就是有结果的行动

案例分析：有苦劳不是执行

案例分析：履行职责不是执行

案例分析：完成任务不是执行

l 执行是对自己百分百负责

l 小组讨论：什么是过程控制？

l 小组讨论：控制的难点是什么？

l 过程控制的七大内容

目标偏差

质量偏差

进度偏差

预算偏差

流程偏差

衔接偏差

人员偏差

l 过程控制的四大方法

1、 设定标准

什么是标准？

小组讨论：标准应该高些还是低些？

案例分析：被修改的金标准

2、 看板管理

什么是看板管理？

实操演练：管理看板设计

3、 制度支撑

制度的火炉原理

案例分析：管理的三个逆向假设

4、 强化沟通

什么是管理沟通？

管理者对上沟通的原则和方式

管理者平行沟通的原则和方式

管理者对下沟通的原则和方式

达成共识VS行为驱动

行为驱动的四个引擎

l 实操演练：为某项工作设计控制节点

第四单元：问题分析与解决

l 问题分析的三个层面

数据层面

体验层面

理解层面

l 问题分析的程序和方法

l 问题分析工具：鱼骨法、5W2H法、SWOT法

l 现场演练：运用分析工具分析问题

l 案例分析：问题解决四模型

l 实操演练：个人分析性问题解决

l 实操演练：团队创造性问题解决

l 问题管理与工作改善

从经验到知识

从知识到技能

从技能到应用

实操演练：案例改善法

第五单元：课程回顾与答疑