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问题分析与解决

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问题分析与解决

发布日期:2019-07-16

123

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

钟声

《管理核心五任务》认...

常驻地址:北京
擅长领域:管理类: 《新时代员工沟通技巧》、《关系管理》、《人生观、价值观》、《高效执行力》、《情景领导力》、《职业生涯规划》、《MTP管理技能提升》、《高效团队五关键》、《创新思维与能力提升》、《团队管理能力提升》、《管理心理学》、《教练技术》、《管理者五项修炼》、《卓越经理五任务》、《高效经理管理技能》、《战略解码工作坊》、《从技术走向管理》、《领导者成功沟通技巧》、《高效能人士的七个习惯》 行动学习类: 《行动学习圆桌会》、《行动学习催化师培养》、《结构化研讨》、《引导式培训师培养》、《问题分析与解决(
详细介绍: 中国团队训练导师; 国家级青年创业导师; 北京MBA(工商管理)研修班,创客星空全国项目路演评审团专家评委; 北京星空智慧教育科技有限公司,北京星空...

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问题分析与解决

发布日期:2019-07-16

123

课程大纲

课程大纲:

一、破冰团建   视觉探索

二、课程目标及日程        

1. 学习期望收集

三、什么是问题?            

1. 问题的定义

2. 问题所带来的价值:行动学习、L≥C、行动学习所解决的问题(人、事、关系)

3. 问题解决的六个步骤(三个角色定位)

4. 高效决策公式

5. 行动学习的价值与关键要素

6. 问题解决六步骤——--驱动力模型

四、六步骤之一:澄清问题            

1.  提问的价值

1.1提问的艺术

1.2POQ—提问风暴

1.3重构问题

2.  目标设定

实际研讨:                    

重构小组难题   设定目标

五、六步骤之二:现状分析              

1. 开题报告

2. 描述现状—差距分析

3. 环境分析

4. 调查表格

5. SWOT分析

实际研讨:                      

开题报告

六、六步骤之三:障碍分析            

1.钻石模型

2.团队列名法—工具学习

3.聚焦矩阵

七、六步骤之四:创新方案            

1.创新提问

2.团队列名法

3.FOCUS矩阵

4.自我评估

八、六步骤之五:行动计划            

1.甘特图

2.行动计划表

九、六步骤之六: 监督机制            

实际研讨:                        

主要障碍及策略

行动计划              

十、质疑与优化                            

1.六顶思考帽              

2.世界咖啡                

十一、问题解决中的态度:                

1.行动学习中的22种假设

2.聆听

3.浮现假设

4.提问-六种提问

十二、问题解决中的学习                

1.个人学习

2.团队学习:3W

十三、个人能力发展目标总表(个人实践与计划)

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