课程大纲

第 一 部分：沙盘情景模拟 学员参与体悟

一、成立探险团队，学习角色认知【模拟企业高层决策团队搭建】

1. CEO：负责决策，即团队目标战略的制定者

2. CFO：负责本队运营的财务数据的记录、分析、每日更新

3. COO：负责执行决策的推进，并记录团队重大决策

4. CMO：负责市场评估，风险预测，物资采购

5. CIO：负责收集、分析一切有利的重要信息

6. CPO：负责危机公关与谈判

二、引导进入情景，分析风险与机会，有效整合资源【模拟团队完美决策过程】

1. 了解物资特征，整合有效资源【模拟企业运营资源整合】

1）现金 2）骆驼 3）水 4）食物 5）帐篷 6）指南针

2. 熟悉地形条件，探索运营路线【模拟企业运营外部环境分析】

1）莫城 2）村庄 3）绿洲 4）沙漠 5）皇陵 6）龙堂

3. 分析天气信息，风险规避预防【模拟企业运营市场变化因素】

1）晴天 2）高温 3）沙尘暴 4）高温 沙尘暴

三、团队高效沟通，目标制定，战略战术规划实施【模拟企业项目运营】

1. 目标制定SMART原则

2. 工作质量管理循环PDCA原则

3. 团队高效沟通，准确决策以及实施

四、复盘【深刻反思、理论升华、方法总结】

1. 回顾目标：当初的目的或者期望是什么？

2. 评估结果：与原定目标相比有哪些偏差？

3. 分析原因：成功和失败的根因是什么？（主观和客观两方面）

4. 总结规律：分析找到更有效、更符合规律的做法。（总结方法）

第二部分：完美决策技巧

一、决策工具概述

1. 决定vs决策

1）只有一件事情要不要做，叫“决定”

2）从两个或者更多个方案当中做出选择，这个过程叫“决策”

2. 决策面临的困难和挑战

1）不确定的目标、偏离目标、意见分歧、对失败的恐惧等

2）个人或团队缺乏有效信息、难以找到客观平衡的标准

案例示范：隔壁老王买房子的经历

案例练习：近期工作中需要做出决策的事情有哪些？

二、决策工具使用七步骤

案例示范：安吉拉升职记

案例练习：伯乐相马

小组讨论：决策工具中，最关键的环节是什么？

第一步：描述决策目标

1）我们需要做什么样的决策？

2）做这样的决策要达到什么目的？

第二步：设定决策标准

1）要使决策成功，哪些要素或特征是必要的？

2）这些标准的选择有什么原则？

第三步：区分决策标准

1）限制性条件的原则是什么？

2）如何区分期望要素？

第四步：为期望要素设定权重

1）设定权重的一般原则是什么？

2）方案的期望要素如何打分？

第五步：找出和比较备选方案

1）首先比较限制性条件（一票否决）

2）其次比较期望要素（权重x积分）

第六步：评估方案的风险

1）风险评估两个基本维度

a风险发生的概率—P

b风险发生后带来的影响程度—I

2）风险评估的基本条件

a限制性条件刚刚满足的

b期望要素评分≦5分的

c其他的风险信息（导致决策失败的因素）

第七步：做出最佳决策方案