主讲：詹天寿

C 课程时间：

一天或两天

C 授课方式：

课堂讲授、活动、讨论、分享、现场演练等方式，讲师讲解技巧占30%，示范技巧20%，学员演练占50%，让你在培训中变强，让你直接掌握沟通技巧！

C 课程说明

作为销售人员，如何仅仅靠观察就能快速找出客户内心真正需求，并选择针对不同类型客户的灵活应对方式？

作为HR，如何在第一次面试时就能快速了解，对方是不是合适人选？如何练就迅速建立亲和感，并掌握有效的说服力去推动员工改变与发展？

作为业务经理，如何在与同事沟通时，让对方清晰自己的意愿和要求，同时了解对方的真实感受和接受度？

作为团队领袖，如何从内心深处推动自己和他人，掌握让人的每一个细胞都同意、并愿意全力以赴做一件事情的高超方法，从而产生巨大带领能量？

你需要学习超强沟通术！良好的沟通能力会让对方信服，进而采取行动 。沟通能力是成功的关键，沟通改变人生！沟通无处不在，世界第一潜能开发大师安东尼罗宾说：沟通的品质决定你生命的品质！

掌握NLP超强沟通术，一切对于沟通的疑问和顾虑都将迎刃而解！

NLP， Neuro-linguistic programming（神经语言程序学）是至今为止最能改变人类行为心态，并使其到达卓越颠峰中效果最迅速、威力最强大的的一种应用心理学。很多著名人士都学习过NLP，如美国前总统克林顿、微软总裁比尔.盖茨、好莱坞大导演斯匹尔.伯格等。全球500强大公司中已有60%以上接受NLP的课程训练。其中NLP沟通与人际互动的技巧，其效果卓越持久受益，更被许多企业和个人所接受。

C 培训目标：

一、 了解沟通对企业经营管理的重要性，学习沟通的基本概念与基本能力，并掌握NLP沟通的四大能力。

二、 NLP沟通观察力：学会用眼睛捕捉细节，丰富你的感官讯息，在60秒内掌握对方的行为语言模式！

三、 NLP沟通亲和力：透过肢体声音的配合，让对方瞬间对你有好感，建立沟通的信任关系！

四、 NLP沟通表达力：有想法还能说得出来，学会语言模式、表达模式，你必定言之有物，条理分明！

五、 NLP沟通说服力：沟通要有结果，有说服力才会有行动！无论是客户还是员工，你都能解除抗拒，促成行动结果！

C 培训对象：

管理干部及全体员工

C 课程大纲：

一、 企业绩效与沟通问题：

1. 内部沟通与外部沟通

二、 沟通是什么：

1. 沟通的过程与意义

2. 沟通的四大功能

3. 沟通的四种层次

三、 沟通的条件与障碍：

1. 沟通三要素

2. 沟通的条件—

1） 信任关系

2） 以人为本

3. 沟通的障碍

四、 沟通基本功：

1. 聆听能力

2. 肯定赞美

五、 NLP沟通理念：

1. 沟通的根本意义

2. NLP沟通的12个假设前提

六、 NLP超强沟通术之观察力

1. 沟通信息接收的感官运用

2. 不同感官类型的沟通风格

1） 视觉性

2） 听觉型

3） 感觉性

3. 观眼识人术：辨别对方的类型

4. 进入对方的沟通频道

七、 NLP超强沟通术之亲和力

1. 亲和力：让对方瞬间对你有好感

1） 亲和力建立的秘密

2） 合拍同步

2. 亲和力的建立

1） 情绪的同步

2） 声音的同步

3） 肢体动作的同步

4） 语言的同步

5） 呼吸的同步

八、 NLP超强沟通术之表达力

1. “你”信息与“我”信息

2. NLP 回应与建议模式

3. NLP沟通表达1 2模式

4. NLP沟通话题模式

九、 NLP超强沟通术之说服力

1. 说服力的6必问

2. 解除抗拒的黄金九句

3. 催眠式沟通说服力

十、 总结