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中层管理者核心技能

课程简介
课程大纲

中层管理者核心技能

发布日期：2013-03-25

120

课程对象

中层干部

课程收益

 培养正面积极的工作态度与自信心，以增进主管的管理形象与工作的行为表现  学习设定部门工作目标的技巧和时间管理的技巧  学会针对上司、同事、下属的不同沟通方式。  掌握成为卓越经理的管理和领导方式和方法  掌握个性分析和行为分析工具  针对不同的团队成员的激励、辅导、授权技巧。

老师介绍

万小胜

销售实战派培训讲师

常驻地址：北京
擅长领域：领导力、销售管理、职业素养

详细介绍：　　管理、销售实战派培训讲师　　★国家职业经理人中心特聘讲师　　★美国领导力研究中心《情境领导》认证培训师　　★北京商业管理干部学院客座教授　　★对外经济贸易大学生就业指导中...

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中层管理者核心技能

发布日期：2013-03-25

120

课程大纲

课程内容：

一、自我管理提升

1、角色定位

Ø 管理是什么？管理者做什么？

Ø 当代管理者面临的挑战

Ø 现代企业对职业经理人的要求

Ø 管理者的心理定位与行为定位

Ø 管理者的自我认知

Ø 心态决定行为，行为决定结果

Ø 优秀管理者应树立的心态

2、目标与计划管理

Ø 目标意识的关键行为

Ø 完成任务的基本工作程序PDCA；

Ø 岗位职责与工作任务承接

Ø 工作目标制定(SMART原则)

Ø 工作计划的制定与开展

3、高效时间管理

Ø 时间那去了-对时间的分析
1.忙乱的任经理
2.那里浪费了时间
3.分析时间的六种方法

Ø 时间管理方法之一：80/20原则
1.什么是80/20原则
2.如何应用80/20原则

Ø 时间管理方法之二：第二象限工作法
1.四象限原理
2.第二象限工作法

Ø 养成好习惯

1.你是否有这些坏习惯
　　2.坏习惯是可以改变的

4、沟通技巧

Ø 如何建立畅通的沟通渠道

Ø 如何与上司沟通

Ø 水平沟通方式

Ø 怎样进行积极的沟通

Ø 如何与下属沟通

二、团队管理篇

1、高绩效团队的特征与解剖

Ø 高绩效团队的特征

ü 团队的要素

ü 高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习

ü 案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队

Ø 个人优势如何转化为团队优势

ü 角色定位：BELBIN团队角色理论，团队中常见的五种角色，个人在团队中经常担当的角色测试，角色如何适应团队

ü 团队整合：如何发现团队中个人的优势，并有效整合

ü 互补型团队的特征

Ø 团队发展的五个阶段、特征和管理的方法：成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期

2、员工状态的评估标准

Ø 准备度——工作能力与意愿的分析

Ø 员工状态的定义与分类

Ø 员工状态之动态关系

Ø 员工状态的评估方法及工具

Ø 案例分析

3、领导者的应有行为

Ø 领导模式理论——情境理论

Ø 工作行为与关系行为的分析

Ø 领导风格分析

Ø 领导风格与被领导者状态的对应分析

Ø 实施领导的3个步骤

Ø 案例分析

4、有效的激励

Ø 马斯洛的需求层次理论

Ø 不同性格特点的人员激励方式

Ø 不同行为表现方式激励方式

Ø 激励问题成员的技巧

Ø 激励老员团队成员的技巧

Ø 塑造良好的内部激励机制

Ø 日常工作中如何有效激励下属

5、如何辅导团队成员

Ø 创造团队辅导氛围

Ø 不同性格点特的人员辅导方式

Ø 不同行为表现的方式的辅导方式

Ø 针对不同阶段员工的辅导方法

Ø 领导风格与员工成长关系

Ø 情境模拟：例举你们目前小组成员处于何种员工状态，你应采用哪种辅导模式？请陈述你的理由。

6、领导风格与授权

Ø 什么是领导风格

Ø 评估下属的成熟度

Ø 领导风格测试与分析：您是哪一类的领导

Ø 选择适当的领导风格

Ø 授权的种类

Ø 如何适度授权

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