【培训理念】
管理只有问题，没有理论。
【课程简介】
管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。调研报告显示，中国企业的职业经理人与部门主管，大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。但是专业做得好，不一定管理做的好。管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，同时，对于管理岗位，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。因此，从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。
本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和目标执行，使管理者全面、系统的学习管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人，使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。
本课程的目标两个方面：一方面，指出管理者正确的角色定位，帮助管理者理解管理内涵，找准自己的角色定位；另一方面，从组织和人际沟通、员工辅导员工激励、效能管理等四个方面提升其执行力和领导力，全面提高管理者的综合技能。
【课程受众】
企业各层级管理者、新晋经理、储备干部。
【课程时长】2-3天
【授课方式】
【课程特色】
1.注重方法落地，避免理论说教；贴近实战，简单有效。
2.授课风格朴实，逻辑性强，深入浅出，触动员工思考，知行合一。
3.突出体验性和互动性，通过多种手段调动学员的积极性，授课气氛活跃。
【主讲老师】刘 佳 明
【课程收获】
1.掌握基本的管理学常识，理解管理的真谛，帮助管理者准确定位自己的角色，到位而不越位。
2.通过人际理解力训练，掌握基于同理心的沟通技能，提升自己的人际影响力。
3.通过实战演练，帮助学员掌握员工辅导和员工激励的实用工具，学会从用人之力到用人之愿。
4.掌握管理效能提升的三大工具，员工管理的五大方法，引导式提问的三种提问技能。
5.学会系统思考和权变管理，打造自己的管理风格，实现从一般管理到领导艺术的蜕变升级。
【课程导图】
【课程大纲】
模块一：是什么--管理者的角色认知与定位
一、最基本的管理认知
1、什么是管理
2、 大师们的观点及案例启示
3、 管理的科学性和艺术性
二、管理者的角色定位及误区
1、管理者角色定位及误区
2、管理者的技能
3、有效的管理者VS成功的管理者
三、凭什么你来当头
1、领导力的真相（权位VS权威）
2、领导VS管理
辅导方式
（1） 互动演练
（2） 案例分析
模块二：怎么做—管理者思维和心态的养成
一、执行是管理者第一要务
1、执行力的本质
2、经典案例研讨
二、责任是领导力的本质
1、 承担责任与职位高低无关
2、不可不知的三大责任定律
3、谁的猴子谁来背
4、不做“悲剧性”的担责者
三、积极主动的阳光心态
1、积极主动不仅仅是态度
2、刺激—反应模式
3、关注圈VS影响圈
辅导方式
（1）互动演练
（2）多案例分析
（3）视频观摩
模块三：做什么--管理者必备技能进阶路径
一、如何让沟通有效果
1、沟通是管理的浓缩
1）非暴力沟通咋回事
2） 豺狗模式VS长颈鹿模式
3） 课堂练习--非暴力沟通你可以做到
2、人际影响力的逻辑
1） 人际影响力的四个层级及测试
2） 课堂练习--人际影响力练习
3、人际理解力训练
1）人际理解力演练
2）管理者需要什么样的同理心
辅导方式
（1）角色扮演
（2）多案例分析
（3）视频观摩
（4）体验互动
二、如何对员工进行辅导
1、成为教练式管理者
1）传统管理存在的误区
2）教练的效果
①体验教练
②教练的原则及角色
2、员工辅导的三大技术
1）如何把问题转换为员工的需求
①确认需求的话术
②案例分析和现场体验
2）基于“逻辑层次”的引导技术
①提问的力量
②如何提出强有力的问题
③ 如何给员工布置任务
3）反馈技术--表扬和批评的学问
① BIA方法及体验
②BID及火炉原则
③ 区分评判与观察
辅导方式
（1）角色扮演
（2）案例分析
（3）视频观摩
（4）体验互动
（5）BIA & BID反馈工具
三、如何让激励落地
1、激励的逻辑及操作要点
1）激励的逻辑（马斯洛）
2）激励的操作要点
3）激励的镜子
2、激励落地三板斧
1） 如何实现员工的归属感
2） 尊重有多重
3） 员工自我驱动的两大法宝
4）建立工作之外的激励账户
5）总结提炼--激励的哲学思考
3、课堂成果输出：结合实际--计将安出？
辅导方式
（1）案例分析
（2）小组讨论
（3）视频观摩
（4）体验互动
四、提升管理效能的“三大工具”
1、目标管理
1） SMART 工具及演练
2）目标关键点与关键行为的把控
2、计划管理
1）计划执行--5W2H执行落地
2）计划评价表单
3）持续改善的PDCA循环
3、时间管理
1）要事第一：工作分类四象限模型
2）时间管理两大工具
辅导方式：
（1）多案例分析
（2）工具表单
（3）现场演练
模块四 去哪里—以系统思考实现权变管理
一、打造你自己的管理风格
1、从合格到优秀的五步阶梯
2、管理的五字心经
二、系统思考与权变管理
1、哈佛高管课堂的启示
2、管理是环环相扣的系统
3、活学活用之权变管理
三、卓越领导力--演的就是你
辅导方式：
（1）总结提炼
（2）多案例分析
本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与客户做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成符合企业实际情况的个性化方案。
