课程背景

1、实行绩效考核管理就是为了更好的管理好企业，能很好的稳定企业的员工，激活员工高效的工作，有效的绩效考核能帮助企业达成目标，同时也是一个不断的发现问题，改进问题的过程。与员工利益分配相挂钩，促进企业与员工的共同成长。通过绩效考核发现问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。 保持企业的持续发展和个人的进步，通过绩效考核，把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合，使得企业激励机制得到充分运用，有利于企业的健康发展。同时对员工本人，也便于建立不断自我激励的心理模式

2、为什么很多企业考核的目的、指标不明确，不知道为什么要考核？

3、为什么大多数企业考核方式太简单，标准不科学，而影响考核结果？

4、为什么有些企业对考核缺乏监督机制？考核结果无反馈？

5、为什么有些考核人员暗箱操作，考核过程形式化？

6、本课程《绩效管理》由具有18年企业实战管理经验的刘明中老师主讲，刘老师长期致力于人力资源系统的研究，并结合多年企业实战管理经验，采用案例分析、视频展示、图表演示、学员分享、互动游戏等方法进行讲解，课程通俗易懂，让大家在轻松愉快的学习氛围中掌握绩效管理的方法与技巧，并且能快捷地将所学到的知识运用到工作中，使企业的效益增长更快。

课程收益

1、让员工明确企业目标和个人目标，使之达成统一。

2、提高员工绩效，对绩效不良的员工可以得到有效的改善。

3、能够有效的激励员工，达到薪酬的内部公平性。

4、绩效考核可以分析出岗位与人员是否匹配。

5、能够有效地建立培训体系，是企业开发人力资源的依据。

6、绩效管理是薪酬激励的重要手段。

7、是企业提高管理效率的重要途径和方法。

课程对象

企业高管、经理、主管、班组长、全体办公职员

课程时间：1天（6小时） pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

课程形式：讲授法、互动演练法、小组讨论法、案例分析法、视频教学法、学员分享法、课后作业法等

课程纲要

第一单元    绩效概述

1、绩效

A、什么是绩效

B、为什么要谈绩效

C、绩效的特点

2、绩效考核

A、什么是绩效考核

B、为什么要实施绩效考核

C、绩效考核的作用

D、绩效考核考什么

E、多久考核一次

F、绩效考核存在哪些误区或问题

G、绩效考核应遵循怎样的原则

H、绩效结果可运用在哪些方面

第二单元    绩效管理

1、什么是绩效管理

A、绩效管理的定义

B、绩效管理与绩效考核的区别

2、绩效管理的重要性

3、绩效管理的基本思想/理念

A、以目标为导向

B、注重总结与规划

C、有针对性开展绩效管理

D、与设定的绩效的对比

E、BSC整合

F、全程性的绩效管理

4、绩效管理的组织分工

A、审批绩效管理制度

B、审核绩效考核标准

C、审批考核运用方案

D、处理考核申诉材料

E、监督与指导HR与LM考核实施

F、考核档案管理

第三单元    实施过程

1、制定或完善考核制度

2、确定考核评价模型

A、确定考核指标

B、各指标的分值分配

C、确定考核标准

D、确定业绩目标

3、考核签字

4、绩效沟通

A、绩效诊断（考核前）

①、意见统一

②、规则宣导

③、绩效诊断

B、绩效辅导（考核中）

①、绩效辅导的定义

②、绩效辅导对管理人员和员工的作用

③、绩效辅导的技巧

④、绩效辅导模式

⑤、绩效辅导的建议与意见

⑥、绩效辅导后续工作

C、绩效面谈与改进（考核后）

①、绩效面谈的目的

②、绩效面谈的原则

③、绩效面谈的内容

④、绩效面谈的步骤

第四单元    KPI与BSC

1、 关键绩效指标（KPI）

A、 效益类KPI（50%）

B、 营运类KPI（30%）

C、 组织类KPI（20%）

2、平衡计分卡（BSC）

A、财务维度

B、客户维度

C、内部流程

D、学习与发展