【课程背景】

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？

为什么忠诚的老员工提升为管理者大多显得力不从心？

为什么管理者常常扮演同情者，与员工一起抱怨？

为什么管理者不能正面积极，引导团队正能量？

为什么管理怕负责任，遇到推脱？

导致这些问题，有很多原因，但经过问题详细分析，出现这些问题的根源原因是管理者对自己的角色认知不够，定位不准。

【课程目标】

1、 帮助管理人员正确定位个人角色，找准在公司的位置；

2、 使管理人员全面认知自己在公司中的角色，及时准确完成角色转变；

3、 帮助管理者认清不同类型的角色误区及其危害，避免管理者深陷其中不能自拔；

4、 形成管理团队之间的彼此尊重与融洽和谐，降低沟通成本，提高工作效率，最终助力企业发展。

【课程特点】案例丰富、寓教于乐、互动性强

【授课形式】课堂讲述、脑力激荡、互动游戏

【课程大纲】

课程导入：千古第一完人

第一单元  管理者的角色转变

1. 讨论：骨干员工和管理者有那些区别？解析：两者区别

2. 业务能力与管理能力四象限

3. 角色转变困难的四个原因

1) 定位模糊

2) 角色惯性

3) 能力差异

4) 成就感缺失

视频观摩：《乔家大院》，每组分享时间管理的问题在哪里

第二单元  管理者的定位误区

1. 土皇帝

1） 案例：年羹尧和雍正

2） 案例：孙宏斌和柳传志

3） 企业中土皇帝具体表现

2. 老好人

1） 案例：总迟到的员工

2） 企业中老好人具体表现

3. 自然人

1） 讨论：跟领导沟通时说：“代表个人意见”对吗？

2） 企业中自然人具体表现

4. 传话筒

1） 案例：负责安全管理的中层领导

2） 企业中传话筒具体表现

5. 如何应对管理的两难境地

讨论：的两难现象：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？

第三单元  管理者的定位分析

1、 管理者在中组织结构中的位置

1） 在组织中的位置

2） 中层详细分类

2、 不同级别管理者在组织中的工作重点

1） 例行工作

2） 问题工作

3） 创新工作

3、 针对上中下三层的定位分析

4、 案例：两个月六日不休假

第四单元  管理者的定位认知

1、 案例：中层经理的烦恼

2、 管理者的九大角色定位

1） 规划者

2） 执行者

3） 危机/问题解决者

4） 模范者

5） 绩效伙伴

6） 监督/控制者

7） 领导者

8） 教练员

9） 内部客户

3、 管理者的五大时空工作内容