【课程简介】

经理人对于问题的解决与决策常有一种无力感：

竞争越来越激烈，花大力气做的决策却不见成效；企业问题重重，不知该从哪里人手；每次讨论，大家都各持己见，没有统一的标准，达不成共识；考虑不清楚问题原因，凭直觉做决策，做出来也不知道好不好，同样的问题重复发生，不知如何控制和预防，遇到意外事件惊惶失措……缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助，经理人只好重复这样解决问题的方式；拍脑袋做决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火……

无论您是解决问题的工程师，还是组织里面中坚的管理者，或是积极策划未来的企业主，这都是一套能让您提升竞争优势的工具……

理性管理思维——问题解决与决策制定（PSDM），是管理中最负盛名、最具实用性的工具！它能帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策，系统化地解决问题，建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。

【课程收益】

建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作；

清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识；

了解如何在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果；

学会通过提问技巧来加强思维逻辑，并在团队内激发更多的创意；

能够分析工作状况并更好地设定优先级；

了解到如何才能增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误；

能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法；

更好地管理风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在的问题并善于运用潜在机会。

【课程设置】

NO.1 PSDM 核心模型

NO.2 基本模块

模块 1 基本思维模式

v 透视思维流程

v 面对复杂的情境

v 基本思维模式的种类

v 思维 vs.提问技巧

模块 2 状况分析（情景判断)

v 状况分析流程

v 拆解与理清状况

v 优先级的思考

v 判断状况与思维的模式

v 团队与资源的分配

模块 3 原因分析

v 问题定义与结构

v 问题的种类

v 问题的层次

v 描述问题（收集问题相关信息）

v 找出可能原因的方法

v 测试可能原因的逻辑

v 验证真因

v 各种问题解决手法的介绍与比较

v 人员问题的分析与处理

v 原因分析的团队应用

模块 4 决策分析

v 决策定义

v 决策的种类

v 决策的层级

v 快速决策模式

v 快速决策模式的应用

v 标准决策模式

v 决策的目标与决策

v 选择决策方案的方法

v 创意与决策方案

v 不确定因素下的决策制定

v 团队决策制定与执行

v 决策风格与影响

v 决策制定的陷阱

模块 5 风险分析

v 风险定义

v 应急与预防

v 风险分析流程

v 加强执行的成功概率

v 项目管理中的运用

模块 6 机会分析

v 机会定义

v 机会的促进与效果扩大

v 风险分析流程

v 扩大计划执行的战果

v 项目管理中的运用