课程大纲：

模块一：领导角色认知

一、优秀管理者的素质模型

1. 讨论分享：优秀管理者的素质模型

2. 素质与能力的关系

3. 业务骨干、普通管理者与优秀管理者之间的差距

4. 小组思考：什么样的管理者才是称职的

5. 案例分析：区分“尽力而为”与“全力以赴”

二、重新理解企业组织对中层管理需求的真相

1. 组织管理的真正涵义是什么；

2. 现场测试：你是否具备管理者应有的意识

3. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

4. 优秀管理者的正确角色与错位角色

5. 企业发展到不同阶段对中层管理人员能力的不同要求

6. 互动游戏：从游戏中看中层管理者的常见问题，清晰中层的角色、作用和责任

模块二： 管理者的核心任务

一、 目标计划实施

1. 情景模拟：沙漠逃生计划

2. 目标设定原则

3. Smart目标方法应用

4. 计划分解到可执行的5W2H方法

5. 管理的不断改善---PDCA循环

6. 高效时间管理的方法

7. 视频讨论：如何精准实施计划

二、 自我效能提升

1. 小组讨论：中层管理干部的自我赋能办法

2. 要事第一：效率是价值的最大体现

3. 案例分析：常见中层管理办法错误的解析

4. 视频讨论：管理者必备的能力

5. 有效提升的超级学习路径

模块三： 管理者的领导关系

一、沟通成本效率

1. 案例分析：跨条线沟通中常见现象及障碍点

2. 达成良好沟通应该具备的四大心态

3. 与上司沟通的五个要点

4. 与下属沟通的五个要点

5. 如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长

6. 案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决

二、团队成员辅导

1. 员工表现的冰山原理

2. 小组讨论：Q12测试

3. 管理者培养下属时应有的心态定位

4. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点

5. 三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养) OffJT（集中培训） SD（自我启发）

6. 案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答

7. 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

不同层次员工的不同需求