一、 销售团队的精细化管理

1、 销售团队人员分类精细化管理

（1） 能力与意愿四维模型

（2） 销售人员分类与关键行为特征

（3） 销售人员分类与管理关键点

（4） 销售人员分类化精细管理

2、 销售团队的时间精细化管理

（1） 日常时间管理

（2） 工作效能提升辅导

3、 活动量管理

（1） 销售活动量管理

（2） 精细化过程管理

（3） 活动量管理工具

4、 绩效管理与改善计划

（1）绩效=过程 结果

（2）SMART原则的运用

（3）案例分析：激活四不员工（不迟到，不早退，不干活，不辞职）

（4）绩效面谈的5W1H

（5）绩效管理工具

二、 客户的精细化管理

1、 存量客户的精细化管理

（1） 客户数据挖掘

（2） 客户分类管理

（3） 基于客户数据的精准营销

（4） 客户转介绍管理

2、 增量客户的精细化管理

（1） 增量客户来源渠道管理

（2） 异业联盟拓展与管理

（3） 增量客户开发转化

（4） 增量客户数据管理

3、 结果导向与过程管理

（1） 客户定位

（2） 客户挖掘

（3） 客户经营

（4） 结果导向的流程管理

三、 营销活动的精细化管理

1、 营销活动的主题策划与管理

成功案例一：与律师事务所合作法律财税讲座，开发6位净值客户，进账过千万。

成功案例二：宏观经济分析与资产传承活动的客户深化，千万保单

营销活动策划与预算申请表

2、 营销活动流程管理

案例：经济论坛的全流程管理

案例：小小银行家活动的全流程管控

3、 营销活动的结果管理

（1） 营销结果统计

（2） 后续跟进行动计划表

（3） 投入产出分析表

四、 绩效产出的精细化管理

1、 SMART 原则运用与绩效目标设定

2、 GROW模型与绩效提升管理

3、 PDCA与过程管理

4、 绩效面谈与辅导

5、 绩效管理工具

五、 精细化管理实用工具及策略总结

1、《销售预测表》

2、《业绩完成表》

3、《活动量统计表》

4、《业绩分布统计分析表》

5、《销售工作周报、月报、季报、年报》

6、销售人员四维分析模型

7、GROW模型

8、《市场活动计划表》

9、《客户分类管理表》

10、《人员分类辅导与提升记录表》

11、精细化管理原则

12、精细化管理策略总结：以人为本，过程管控，结果导向