培训对象：企业基层及以上管理人员、人力资源从业者

授课方式：

    课堂讲授50% 案例分析20% 实操演练20% 工具应用10%，突出实战性

课程时间：

     2天（12小时）

课程大纲：

第一讲 组织发展的基本原理与诊断

1. 组织发展的基本原理

1） 组织发展的必要性

i. 个人层面

ii. 组织层面

2） 组织发展的思路：标准-评估-盘点-培养

3） 课前的讲师问题提示：人才培养主体？人才培养目的？

2. 公司的组织发展问题收集与分析

1） 组织与人才方面的主要问题（TOP3）

2） 原因分析与分类

3） 解决方向（意识层面？机制层面？工具层面？）

第二讲 从业务需求到战略人才准备度

1. 战略与组织能力模型

1） BLM战略与执行模型说明

i. 战略过程

ii. 执行要素

2） 战略的层次与要解决的问题

i. 公司层战略：选择战场

ii. 经营层战略：赢的方法

iii. 职能层战略：后勤与能力支撑

3） 执行层面的要素与常见问题

i. 执行方向：目标不清晰

ii. 执行能力：组织能力建设

iii. 执行意愿：双因素激励理论

3. 战略解码工具：战略地图说明

1） 战略地图模型

i. 地图模型：2-3-4-3

ii. 模型与业务战略的选择：差异化？成本领先？

2） 财务维度：股东视角

3） 客户市场维度：客户视角

4） 内部流程维度：核心竞争力

5） 学习成长维度：能力建设与发展

4. 战略地图实操与解析

1） 战略地图案例与制作方法

i. 战略地图绘制方法

ii. 绘制的主要工具与方向

2） 练习：绘制战略地图

3） 点评：绘制的优点与不足及建议

5. 战略重点主题与战略人力资源准备度

1） 如何进行战略地图到战略重点主题的转换

i. 战略主题提取方法

ii. 常见问题与解决方法

2） 战略关键人才的准备度

i. 关键人才类别的识别与计算

ii. 常见问题与解决方法

第三讲 人才标准设计

1. 组织发展的四个阶段

2. 人才标准设计

1） 设计过程说明

i. 四个步骤

ii. 五种方法

2） 测评工具说明

i. 类别与适用建议

ii. MBTI

iii. DISC

iv. PDP

v. 工具交叉对比

3） 练习：DISC的标准测试

4） 点评：测评结果解析

5） 能力测评标准开发

i. 冰山模型

ii. 素质

iii. 行为技能

iv. 学习敏锐度

v. 潜力测评

vi. 任职资格

6） 练习：素质模型的设计

7） 点评：优缺点与注意事项

第四讲 任职资格体系设计

1. 任职资格体系说明

1） 起源与国内应用情况

2） 专业类能力等级模型

3） 体系的构件

i. 岗位通道

ii. 能力标准

iii. 评价流程

2. 岗位通道选择

1） 岗位分类

2） 岗位序列选择

3. 能力标准设计

1） 任职资格经典模型

2） 基本条件

i. 学历

ii. 工作经验

iii. 历史绩效

iv. 专业职称

3） 素质

i. 核心素质（企业价值观）

ii. 通用素质

iii. 专业素质

4） 知识与工作技能

i. 必备知识与基本技能

ii. 行为标准

iii. 行为开发模型

iv. 工作技能标准设计

v. 案例：专业职能人员工作技能标准

vi. 案例：一线操作人员工作技能标准

5） 练习：XXX序列工作技能标准设计

6） 点评：优点与不足及建议

4. 任职资格标准模型的发展

1） BCC模型

2） 反思与建议

第五讲 人才测评

1. 人才测评的方法

1） 无领导小组讨论

i. 作用

ii. 操作流程与注意事项

2） 公文筐测验

3） 角色扮演法

4） 案例分析法

5） 即席演讲法

6） 结构化面试

7） 综合

2. 任职资格测评

1） 阶段一：申请认证通道和级别

2） 阶段二：确定认证的级别是否通过，以及认证的等级

第六讲 人才盘点

1. 人才盘点工具设计

1） 工具模型

2） 工具设计

3） 工具使用

4） 案例：XXX公司的人才九宫格

5） 结果应用建议

2. 练习：XXX部门人才盘点

3. 点评：体会与分享

4. 人才梯队建设

1） 岗位继任计划

2） 人才梯队示意图

3） 人才库管理机制

4） 人才招聘

第七讲 人才培养体系

1. 人才培养的需求来源

2. 企业培训体系的三大构件

1） 教研

2） 教务

3） 资源与制度

3. 培训体系（企业大学）的构建

1） 培训体系模型

2） 案例1：XXX培训体系

3） 案例2：XXX培训体系

4） 案例3：XXX培训体系

5） 案例4：XXX培训体系

4. 不同群体的培养方法

1） 能力金字塔模型

2） 一线人员

i. 能力矩阵

ii. 师带徒

3） 技术&销售人员

i. 导师制

ii. 项目学习

4） 职能专业人员

i. 专业培训

ii. 自学

iii. 工作拓展

5） 管理人员

i. 班组长

ii. 中层经理

iii. 高管群体

5. 内部讲师的培养简述

6. 内部课程的开发的“天龙八部”

7. 知识管理的工作建议