【课程背景】

公司的运营过程中，高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，公司是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者!

我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。

本课程从辅导下属、激励下属、授权下属，以及如何通过情境管理提升团队内驱力四个维度，给到学员拿来就可以用的工具和方法。同时结合了大量一线案例及实际应用场景，让学员学习完课程之后，可以快速地运用到实际工作中。

【课程目标】

l 掌握辅导下属技巧和方法，会运用相关管理工具。

l 能描述激励下属的方法，并灵活对待员工使用。

l 作为上级角色，能概述授权范围，并运用到实际工作中。

l 能区分下属类型，并制定不同情境领导技巧。

【课程亮点】

1、 案例场景化：真实案例的场景演绎，嵌套知识点解析，确保内容接地气。

2、 技能工具化：每项技能都备有工具包，只需简单套用，辅导下属So easy！

3、 课程体系化：围绕新晋中基层管理者“管理团队”四大技能展开。

【课程对象】

1、 未接受过系统化管理培训的管理者

2、 新任管理者

3、 管理者后备人员

【课程时间】2天。6H/天。

课程大纲

第一讲：内驱力的重要性

一、 什么是内岖力

二、 团队内驱力的重要性

第二讲：高效辅导，让带教下属不再难

一、 辅导前-准备：任务分解，轻松上手

1、 盘点工作清单的三原则  工具《教导任务盘点表》

2、 让下属秒懂的工作安排安排法  工具《任务分解表》

3、 四招打造“知行合一”

案例：《面试前的物料准备》

二、 辅导中-传授：五步讲解，IPARK教导结构

1、 如何做到“我说了=学会了“  工具：IPARK教导结构

2、 图文结合，事半功倍-解决下属不爱听  工具：比例图

三、 辅导中-练习：练习中反馈，化解异议和冲突  工具：有效反馈四步法

案例：《张经理的周例会》

四、 辅导后-落地：学以致用，SEA模式应用

1、 三招解决下属学会不用的难题  工具：GROW模型/3S转换法/部分同意法

2、 让下属成为得力助手的SEA模型  工具：SEA模型

小组讨论：之前带教下属时遇到的问题是什么？结合所学准备如何去改进？

第三讲：有效激励，让下属工作电量十足

一、 “给对方想要的，而不是给自己想给的”-员工的激励应该放在哪

1、 常见的八种激励形式

2、 盖洛普Q12-员工最关心的三大激励方向

3、 马斯洛与ERG理论

4、 麦格里格理论

二、 用好3C法则，让工作本身来激励员工

1、 工作激励的3C法则   案例：《完成大单后……》

2、 表扬下属的FEAT模型  工具：FEAT模型

3、 表扬的注意事项

三、 “天气晴朗，心情倍儿爽”-用团队氛围来激励员工

1、 部门氛围是员工的“天气”

2、 好的团队氛围四要素

3、 “两非”打造凝聚力  视频案例：《小王的午餐时间》

4、 “三招”提升战斗力

四、 “要么心累，要么钱没到位“-如何用成长和薪酬来激励员工

1、 成长激励法则

2、 薪酬激励的两个比值

小组讨论：罗列一下团队成员的情况，分别觉得哪种激励是比较适合的？在团队氛围打造上还有哪些可以尝试去做的地方？

第四讲：授权赋能，打造高效运作团队

一、 大军未动，粮草先行-有效授权前的准备工作

1、 培育授权氛

2、 选取授权任务  工具《授权工作清单》

3、 任务标准化四要素

4、 管理者心态的准备

二、 选对人，高效又多产-适合进行授权的八种下属对象

1、 八种适合对其授权的员工特征

2、 做为管理者选授权对象的“三不”原则

三、 授以鱼，不如授之以渔-掌握授权的方法与时机

1、 正确授权五要法  视频案例：红星收购案

2、 把握授权五时机

四、 “松下60%智慧理论”-掌握授权与控制的平衡

1、 “授权≠放任”-授权后的注意事项  案例：摩托罗拉的故事

2、 “授权=辅导 责任”-授权后管理者工作四要点

小组讨论：根据自己目前的工作情况，准备将哪些工作授权下去？如何进行授权后的辅导工作？

第五讲：情境领导，打造完美合作团队

一、 一张图看懂情境领导

二、 情境领导的四种风格

1、 告知型

2、 推销型

3、 参与型

4、 授权型

三、 不同类型员工的工作辅导技巧

1、 R1型员工-指导型

2、 R2型员工-教练型

Ø 教练式提问

Ø 积极倾听的技巧

Ø 积极性反馈与发展性反馈原则

Ø 教练式提问常见问题题型

      工具：《教练式提问清单》

3、 R3型员工-激励型

4、 R4型员工-授权型

小组讨论：团队下属成员分别属于哪种类型？需要何种辅导技巧？

总结回顾：

一、 课程重要内容回顾

二、 学员学习收获反馈

作业示范：ORID个人学习复盘，规划未来行动

【课程备注】

1、 建议组织方做好纪律保障工作，避免学员因缺勤等因素影响学习效果。

2、 培训场地宜开阔，便于分组而坐。

3、 课堂呈分组岛屿式摆法。6-8名学员/组。

4、 准备大白板纸，每个小组至少需要5张。便利贴每小组各1本。

5、 每组准备白板笔黑4/蓝2/红2。

6、 布纹胶每组一卷。

7、 讲师席位牌/学员席位牌/组别桌牌

注：因培训需求各异，以上所有内容仅供参考，实际授课时内容会相应调整。