第一部分：印象中的引导研讨

感性体验引导技术，在战争中学习战争，在汽车上学习驾驶，在行动中学习，理解社会化互动背后的认知心理学，人的行为改变的原由，获取能力的有效途径以及体会团队思考的价值。

1、引导研讨从问题开始

2、人要改变需要拉动的三驾马车

3、人获取知识/能力的途径：70/20/10

4、引导研讨的本质：一种社会化的经验互动

5、引导研讨的过程解析：发散与收敛系统

6、引导研讨活动体验与复盘

第二部分：引导研讨中的互动技能

引导技术作为一种社会化的经验互动，只有学员能将自己的经验结合，并愿意与其他人分享，知识才能更有效转化为技能。而在引导研讨过程中，引导者起到极为关键的作用，引导者需要引导学员将自身的实际工作经验与环境关联起来，通过彼此有效的互动来推动更有效的解决问题。

1、行动学习公式的启示

2、悬挂假设

3、3F聆听法：事实、情感与意图的区别

4、洞见性提问：提问式思维、提问的价值、提问的类型

工具与练习：六种提问方式

第三部分：实战演练引导研讨工具深度解析

常用的引导研讨工具数十种，尽管各自都有各自的玩法，但方法背后总是有类似的认知规律，运用翻转课堂与实战演练深度解析常用的引导研讨工具。

1、世界咖啡-（实战演练）

2、ORID焦点会谈法-（实战演练）

3、头脑风暴

4、团队共创

5、团队列名

第四部分：让引导技术融入工作变得更高效

引导技术作为一种社会化的经验互动，只有学员能将自己的经验结合，并愿意与其他人分享，知识才能更有效转化为技能。重点是引导学员将引导技术与自身的实际工作经验与环境关联起来，通过“引导技术”来推动行动落地，并学会制定行动计划，用以强化知识，巩固成果。

一、引导技术的应用矩阵

从工作线与时间线索来界定引导技术应用领域

二、引导技术的五大关键要素

1、引导技术从问题开始

2、五大关键要素影响引导技术效果

三、让引导技术落地

1、团队引导之箭：以绩效为导向的团队研讨流程

准备成功、议程设计、开启对话、快速行动、总结复盘、团队庆祝

2、有问题即可启动引导技术

3、应用二维矩阵制定行动计划

4、多种引导技术工具的组合运用

5、复盘总结与回顾反思