一、背景理解
传统产品进入同质化、价格战焦灼竞争状态,产品价值不断下降,同时,新兴业务发展的战略导向,无论是战略导向的云产品收入提升,还是传统产品迫在眉睫的粘性提升,云网融合业务的快速发展都是至关重要的!如何提升政企市场的业务(云网融合、商务动力套餐等)份额也着实重要,然而在政企市场业务营销上面临以下三大难题:
1、 政企客户经理无法做到常态化地组织有效的“企业上云”、云网融合营销活动;
2、 源于对云的不甚了解,客户经理无法有效梳理云产品商机,挖掘客户对于云产品的需求点,更重要的是不能有技巧地向客户呈现云的价值,进而促成营销;
3、 政企客户经理对云网融合产品及传统业务营销工作开展流程模糊,导致营销效果不理想;
3、 政企客户经理对以往的营销话术及动作无法做到自我优化,因为长时间的使用同一套话术,造成营销热情不足,甚至盲目营销!
基于政企市场业务营销现状,通过大量实战辅导项目,提炼出一套针对性的实训方案——《企业上云营销实战训练》实训方案!通过有效的营销话术和动作,致力于提高云网融合产品与基础业务市场份额,优化存量客户,发展新客户!
二、项目目标
ü 标准化动作可复制;
ü 固化的可持续实战模式;
ü 建造会带人的教练队伍——带出一支会带队伍,会组织政企营销队伍开展“企业上云”、云网融合营销的教练团队;
ü 提升一定程度的业绩成功量;
ü 拓展新的营销思维。
三、培训对象
ü 政企客户经理;
ü 项目经理等。
四、培训时长
ü 5天/期,1.5天集中授课 3天实战辅导 0.5天总结复盘;
ü 培训前,培训调研;
ü 1.5天集中授课含营销话术训练通关。
五、课程大纲
² 互动导入:什么是云?如何理解与卖云的?
模块 一:为何卖云?
1、宏观影响
(1)时代演进的趋势
(2)产品发展趋势
2、微观影响
(1)移动业务发展
(2)固网业务发展
3、战略导向
(1)国家发展的政策导向
(2)产品价值导向
4、小结:卖云的来龙去脉
模块二:云为何物?
1、什么是云
(1)云的概念化理解
(2)云的通俗化理解
² 案例研讨:美团案例研讨
2、什么是企业上云
(1)企业上云的通俗理解
(2)案例分析企业上云
(3)案例互动:企业上云案例分享
3、云计算的部署方式与服务模式
(1)云服务的分类
² 案例分析:吃饭方式理解云计算部署
(2)云服务模式
(3)云服务发展趋势分析
4、市场现状
(1)认识竞争对手——云服务商四大阵营
(2)了解市场竞争——全球云服务商排名
(3)认清发展定位——国内云服务商排名
5、移动云的优势
(1)移动云产品有哪些?
(2)什么是云主机?
Ø 云主机的理解
Ø 课堂互动:如何连接云主机实现操作
Ø 云主机的配置
(3)云主机的应用范围
Ø 课堂分享:各个部门的上云内容及上云需求描述
6、移动云的优势
(1)产品优势
(2)资源优势
(3)安全优势
(4)价格优势
(5)服务优势
7、小结:移动云的认识与理解
模块 三:如何卖云?
² 互动导入:不懂云怎么卖?没需求怎么卖?
1、云产品营销的瓶颈有哪些?
(1)客户的“云”需求判断
(2)解决不懂云的问题,如何弄懂云?
Ø 学习的路径有很多种
Ø 课堂互动:为什么宽带能卖得好?那云产品呢?
Ø 给自己一个日程安排,让自己迅速成为专家
(3)解决不知客户需求的问题,如何挖掘云需求
² 课堂互动:如何通过提问快速确定客户是否有上云需求
2、云主机营销关键动作
(1)锁定客户、分析客户
Ø 从三个方向寻找目标客户
Ø 结合传统业务,研究两类客户
Ø 系统分析关键决策链条上各个角色的分析
(2)有效沟通、挖掘需求
Ø 预约动作
Ø 标准拜访动作
Ø 沟通的逻辑思路
Ø 需求挖掘的话术
(3)掌握节奏、普及知识
Ø 课堂互动:面对懂得人可以直接讲,面对小白怎么办?
Ø 讲云故事——普及知识
Ø 画图分析——深化知识
(4)配置主机、比算营销
Ø 互动:你会配置吗?配置好会算账吗?
Ø 云主机配置思路
Ø 云主机配置好,如何算账
Ø 讲成本,要算账——云主机的比算
Ø 课堂互动:某小型公司目前服务器配置为8核、16G内存、8T总存储/3T实际存储。 如何配?报价是多少?
(5)强调安全、效率、趋势
Ø 讲故事,述安全、效率、趋势
Ø 如何凸现移动云的安全优势?
(6)明确需求、制定方案
Ø 小需求的客户服务
Ø 大需求的客户服务
(7)多种策略、逼单成交
Ø 场景演练
3、他云策反
(1)他云痛点
(2)比安全,促成交——比安全就要对标非国家队的老大
4、小结:卖云的营销步骤
模块 四:模拟演练与实战安排
1、场景模拟演练
针对案例客户资料,进行客户分析与云产品卖点分析,梳理话术和关键点,对云主机营销过程进行实战模拟演练。
2、营销实战安排
2、物料准备
3、目标导向规划