第一章：特质与成长环境分析

1.针对“后80/90后”调查问卷

2. “后80/90后”成长环境分析

3.70/80/90后的特征

4.“后8090后”员工的价值观

第二章：针对“后80/90后”管理方式的探索

1.草莓族的职场见闻

2.“后80/90后”管理方法

3. 管理突破的四个方向

4. 经典案例分析

第三章：针对“后80/90后”管理沟通技巧

1.赏识--好员工是夸出来的

2.信任--你来做，你负责

3.期望--我知道你可以的

4.互动活动：谁给的多

第四章：教练技术式管理

1.领导力是人生成功的重要素质

2.情景领导力训练----请跟我来

3.乐在工作的五中心态

4.成为被认同的上司（做吴起）