实效为根，成果为魂，知行合一，专业创造价值，真诚赢得信赖

主讲：王鏻

课程背景

企业发展的不同阶段，管理者如何快速适应并积极做出精准定位？

在企业根据市场规律做出相应调整后，管理风格如何因地制宜？

去机构化时代，管理者如何根据平台要求做出自我改善？

部门职能，岗位职责，有效授权，快速决策忙而不乱的真正内因是什么？

面对95后00后团队成员，管理者如何调整好心态完成管理人员认知定位转型？

新经济新科技环境下，管理者如何提升职业化团队合力的管理效能？

面对新的目标与任务，管理人员如何身先士卒做好责任担当？

当非正常状况来临，管理者的担当能力是如何快速引领团队突出重围的？

知识迭代，技术更新，科技增速，管理者面临的新的挑战是什么？

课程对象  全体管理者/主管/经理

课程形式  实战讲授/互动问答/案例分析/现场讨论/模拟训练

课程时间  2天（每天6个课时）（时间分配：实战讲授60%，实战训练20%，调整纠偏20%）

课程纲要

第一部分：认识管理的价值

一. 认识管理

解析：经营与管理

二．管理者的定位与认知

1. 我是谁？---重塑定位

2. 我的价值---中层人员的岗位胜任力

3. 中层在企业中的作用---让流程顺畅，让管理简单

4. 高层=领导者，中层=管理者，基层=执行者，三者之间的衔接处理

小组讨论：如何精准的做好管理定位

第二部分：管理者的角色定位与转变

一. 管理者角色的三个纬度

1、管理者的角色---从I到T的转化

2、作为下属的管理者（下级），从下属到心腹的历练

3、作为同事的管理者（平级），从同事到伙伴的历练

4、作为上司的管理者（上级），从管理到支持的历练

5、角色类型的其它特征---多重身份的自我调适

 二. 中高层管理者定位与特点

1、从组织结构的金字塔讲起

2、中高层管理者的定位

3、不同类型的中层管理者

4、中层承上启下的基本特点

5、中高层管理者的作用和价值

6、中高层管理者的领导力与执行力

第三部分：团队发展的五个阶段管理者能力转化

一．认识并了解团队发展阶段模型

1. 团队发展阶段模型

2. 管理人员的素质模型

3. 新时代管理者的5个基本要求

4. 管理人员素质模型如何与团队发展模型快速匹配

小组讨论：通过案例分析“xx”的当下心理想法来预判下一步的团队管理走向

二．团队发展五阶段

1. 团队形成期---运用“影响力”的方法

2. 团队动荡期---运用“沟通力”的方法

3. 团队规范期---运用“行动力”的方法

4. 团队表现期---运用“授权力”的方法

5. 团队调整期---运用“担当力”的方法

第四部分：团队形成期--- 管理者的影响力塑造

一．权利不等于影响力，建立“非权力影响力”

1. 别把权利当成影响力，去掉身份，你还是不是你？

2. 影响力的产生是日积月累的过程，还需可以伪装？

3. 做思想的传播者还是随波逐流的放任者？

4. 技多不压身，除了管理者你还能不能胜任更多？

案例解析：五种素养构成全能管理者

二．影响力的养成方法与管理应用

1. 榜样影响力--从“给我上”到“跟我上”

2. 教练影响力--思想领先与知识共享

3. 形象影响力--职业形象定位职业导向

4. 信念影响力--从不动摇的持续输出

5. 情感影响力--人是环境的产物，是情感的动物

6. 专精影响力--主攻方向里面的技术精英

案倒分析：专业技术在管理过程中的应用与影响力蔓延

第五部分：团队动荡期 ---管理者的沟通力塑造

一．会沟通，建立团队关系

5. 如何克管理售沟通的9大障碍

6. 沟通有哪4种状态应用？如何用？

7. 如何听？听什么？怎样听出团队成员的真实心理？

模拟演练：听出XX在沟通中的三个心理表现

二．能沟通，沟通是管理能力的表现

1. 如何把话说对？说对话的目标与4个原则

2. 沟通的黄金定律与白金定律

3. 沟通的信念与5个基本法则

案倒分析：专业话术语与大白话的区别应用

第六部分：团队规范期 ---管理者的行动力塑造

一．实践是检验真理的唯一标准，行动是检验管理效能的核心层面

1. “嘴上功夫”到“腿上功夫”，江山是做出来的吗？

2. 从“上行”到“下效”的团队治理

3. 目标愿景是不是可以实现，确切的执行方案才是硬道理

4. 管理最大的失败是用最高效率做无用之事

案例讨论：“团队窃贼”

二. 提升管理行动力

1. 着力于“严”，积极进取，增强责任意识。

2. 着力于“实”，脚踏实地，树立实干作风。

3. 着力于“快”，只争朝夕，提高办事效率。

4. 着力于“新”，开拓创新，改进工作方法

案例解析：主席讲的三严三实，在企业管理中的应用

第七部分：团队表现期 ---管理者的授权力塑造

一．授权是管理的高级技能，是品质管理的体现

1. 如何通过授权使管理者从紧张和忙碌中解脱出来

2. 如何通过授权让下属忙碌起来

3.  如何通过授权使下属成为独当一面的人才

4.  如何通过授权提高组织的凝聚力

5.  如何通过授权选拔组织后备领导人才

小组讨论：“接班人”计划是不是长江后浪推前浪？

二．有效授权在管理中的应用与落实

1.  如何对授权进行预先控制

2.  授权不放权，如何带责授权？

3.  如何在授权过程中做到授权事项明确

4.  保持授权适度，防止权力关系混乱

5.  如何在授权工作中保持权责平衡

6.  管理宽度适当原则如何在工作中应用

7.  如何防止权力被滥用

案例讲解：20%的管理策略与80%的授权细节

第八部分：团队调整期---管理者的担当力塑造

一. 责任担当是管理者的基本素质

1. 五型管理者的热潮:“打盹型”“木偶型”“说唱型”“太极型”“演戏型”

2. 职责所在，任务必达

3. 复命：对工作结果负责就是对自己负责

4. 只要思想不滑坡，方法总比困难多

5. 责任是企业文化的精髓，是使组织保持正确战略选择的指南针

管理技能提炼：责任在企业文化中的作用与价值

二. 管理者责任担当力提升方法

1. 好中层的三个标准：一个坚定，两个基准，三个具备

2. 勇于在大是大非面前抉择

3. 敢于在困难与挫折问题迎难而上

4. 在危机面前坚定的挺身而出

5. 在团队谣言和不正之风中敢于斗争