课程收获:
l 一整套产品内部宣讲框架及工具表
l 能熟练应用产品卖点梳理思路
l 熟练掌握产品话术编写工具与方法
l 现场获得N种产品的内部宣讲方案(视企业需求定制)
课程特色:
这是一门“任务导向式”课程,全案例教学,学员带着工作任务来参加课程,与以往讲授式课程相比,讲师讲授部分的内容所占比重较低,讲师更多起到的是一个引导者的角色。课程中设计了大量的活动、分享、案例研讨、竞赛和场景模拟等环节,学员跟随课程框架一步一步进行任务开发,课程结束时就会有较为成熟的的方案沉淀,并且在任务开过程中得到能力提升,真正做到学以致用、即学即用。
课程对象:产品经理/营销管理人员
授课形式:讲授+案例研讨+场景模拟+影音分析+体验游戏
课程时间:12小时
主要内容:
第一单元:产品内部推动关键因素分解
一:明确产品定位
二:选择合理的推广时机
三:如何争取各种内外促销资源?
四:制定合适的员工激励方案
1. 经济激励策略
2. 社会激励策略
3. 发展激励策略
四:如何训练员工针对该产品的销售技能?
五:产品推广过程中的日常督导与跟进
第二单元:卖点提炼与内部宣讲方案制作
一:产品内部宣讲方案概述
1. 视频解析《如此营销》
2. 案例对比分析——网贷通与包装意识
3. 产品内部宣讲方案标准框架
二:产品主题包装
1. 主题创意
2. 主题解释
三:宣讲激励方案
四:产品卖点提炼
1. 产品卖点的三大基本来源:卖产品、卖服务与卖企业
2. 常见卖点归类
3. 学员结合具体的产品讨论/演练
4. 客户购买动机分析——获得利益/避免损失
5. 买点与卖点匹配工具:“T”型平衡表使用
五:客户细分与精准营销
1. 案例分享:张总为什么不买保险?
2. 示范:个人客户四大分类与信用卡营销
3. 学员结合产品讨论/分享
六:同业竞争产品对比分析
七:标准话术提炼
1. 卖点包装要素一:熟悉产品
2. 卖点包装要素二:多使用具体的数据和案例,学员练习
3. 卖点包装要素三:借助辅助的销售工具,将无形的产品有形化
4. 卖点包装要素四:与客户的利益挂钩
——SPIN法激发客户需求
——FABE法分解产品卖点
——产品推荐完整话术框架使用
——学员练习并编写话术模板
八:产品办理条件与办理流程
九:解难答疑
第三单元:演讲与表达技巧
一:了解沟通对象
1.对象的多样性分析
2.因应对象调整沟通方式
二:表达技巧
1.心理调试与克服恐惧
2. 非口头语言
² 形象/手势/眼神/肢体
² 一分钟综合演练
3. 口头语言
² 音高/音量/语速/音质/吐字
² 语言设计(措词与修辞)
² 练习
三:表达力训练总结回顾与演练
1. 三分钟表达演练
四:直观工具运用
1. PPT
2. 板书
3. 大白纸
五:抓住听众的心
1. 找到共同沟通平台
2. 激发并维持听众兴趣
3. 提高个人魅力
六:通关演练