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应对当下 面向未...

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应对当下 面向未来

发布日期:2020-10-31

205

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

郭慧娴

中国银行业协会

常驻地址:上海
擅长领域:等咨询专案(如:四川银行德阳银行( 2016年更名为长城华西银行)、山东威海银 行、…等),及建设银行个人金融生态圈、深圳建行私人银行等咨询项目。 作为中国银行业协的专家,与银行业协会连续每年为大陆地区银行提供大型培 训课程;在零售业务的客户、产品及业务模式建置推广有丰富的从业实战经验, 并在零售银行业务咨询项目成功帮助国内城商行建立了财富管理的专属品牌, 设计提供了一系列具体的品牌推广方案。从明确客户定位、加强产品创新、丰 富服务内涵等多个角度出发,以卓越的理财经理队伍为发展基础,配合有效的
详细介绍: 专业背景: ² 高校教师 12 年 管理学 副教授(硕士研究生学历) ² 美国 ACI 注册国际高级职业培训师(American Certification I...

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应对当下 面向未来

发布日期:2020-10-31

205

课程大纲

课题:应对当下   面向未来

——零售银行发展策略与管理

一、 中国标竿零售银行业务发展看行业趋势

1. 内部的瓶颈与外部的颠覆

2. 构建移动互联时代零售金融新体系

二、 宏观经济大环境对金融环境的影响与因应对策

1. 业务发展策略与关键成功因素

2. 人才队伍与管理能力、執行力

三、 客户”细致经营,精准出击” 行动方案(银行案例)

1. 客户在哪里?——精准定位

2. 怎么做?——精准策略

3. 有什么支持?——精准资源

4. 有什么支持?——精准动作

四、 营销活动流程管理实操(银行案例)

1. 建立营销活动管理客户群

2. 交叉营销七大指标分类与营销运用,精准定位客户营销 (找到客户维护切入点,如何做好客户分析)

3. 七大指标分类与营销运用


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