培训形式：

理论讲授60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％

课程内容：

一、自我管理能力

1、管理对于企业发展的意义

2、工作立场与个人角色分析

      A、消除管理者自我定位错误

      B、消除管理者在管理工作中的两难现象（平衡人与事的关系）

      C、建立正确的管理角色，了解四项基本职能

        a、组织    

b、控制  

c、领导  

d、计划

3、做好角色定位

   4、有效管理自测，了解自我管理现状与自我感受

二、团队融入能力

1、关注组织文化

  A、什么是文化？

  B、文化建立的基本方式

  C、文化落地的五个基本途径

  D、组织中必须建立的四大文化

2、关注自我发展

  A、诊断自我工作问题

     a、常态化问题辨别与解决

     b、能力问题的辨别与解决

     c、态度问题的辨别与解决

  B、任务布置与设计的基本原则

  C、内职业生涯规划和外职业生涯规划

     a、微观与大局

     b、内部与社会

     c、现状与未来

3、关注内部协作

  A、从单一工作到串联工作

  B、从关注个人到关注整体

三、沟通能力

1．目标为王

2．同理倾听

A、 倾听的五个层次

B、 倾听的练习

C、 同理心训练

3．魅力表达

A 、上堆、下砌

B 、结构化表达

C 、结构化表达训练

4.善于观察

5.善于提问

A 、提问的方向

B 、提问的流程

C 、结构化提问ORID、GROW

D、 问题设计训练

6.厘清问题

A、 牛眼法

B、 5w2h法

C、决策树

7.达成共识

四、目标达成能力-有效提升工作效率

1.目标确定的误区

2.目标来自于哪里

3.确定目标的小窍门

4.确定目标的禁忌用语

5.确定组织目标的四个方法

6.目标分解的方法——剥洋葱法

7.目标分解时要遵循原则

8.如何化解来自下属的阻力

9.设定目标的七个步骤

10.衡量目标是否有效的标准

案例：刘总的困惑和目标作战地图绘制

案例：目标管理遇到的困境

工具：SMART原则、平衡计分卡