课程背景：

这是一个“心理人时代”，“走心”管理是上策，克服管理中“三反”行为：即反科学、反人性、反常识。

✪ 管理者发出的不仅是“执行命令”，还有情感色彩，对员工产生心理影响，需要提升对话与共情能力。

✪ 凡是否定或忽视属下感受只专注目标的，属下往往夸大任务难度——这是弱者对付强者的“有力武器”。

✪ 管理是不连续的，经验是有针对性的。新生代与管理者之间代际差异如何弥合？背后心理机制又是什么？

✪ 以提升员工高自尊为依托，引发管理者洞察人性的底层逻辑，企业依此调整管理行为、重新思考激励机制。

课程收益：

● 深度解析管理者为什么要具备人本主义领导力和柔性管理智慧，刚柔并济、强弱兼顾；

● 注重系统性、实用性、互动性，管理四心法 七个配套练习，让学员现场体验内化效果；

● 根据中国文化背景特点，结合组织行为学前沿成果，参透和激发管理思维多重选择性；

● 切入“心理学四大流派”应用的基本面，矫正下属工作行为形成闭环，让管理轻松高效；

● 传授管理的“新思想、新方法、新工具”，将经典心理实验、结合案例、工具一并授予。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理者

课程方式：正向心理引导 情商测评 工作案例解析复盘 讨论分享 角色扮演 工具内化

课程大纲

第一讲：偏见——管理的正心

硬核思想：真正接纳团队是由多元化个体所组成

一、心理实验：巴纳姆效应

视频：《谁不值得信任？》

二、对管理现象的反思

1. 偏见的标签效应与心理歧视

2. 什么样的属下容易感受偏见？

3. 自恋人格崛起如何应对？

4. 接纳多元化个体时代

练习环节1：《看红问蓝》

练习环节2：《集中轰炸》

三、在管理中的两大应用

1. 改变不良偏见的四个方法

1）转移注意力焦点

2）学会接纳不同

3）克服经验主义惯性

4）避免自我中心意识泛滥

2. 偏见不需要完全取消，为什么？

案例练习：《期待效应与降低火药味》

第二讲：自尊——管理的护心

硬核思想：坚信每个属下都有发展自我潜能的内在力量。

一、心理实验：获奖者长寿实验

练习环节：《对画》

模型：《你从未见过的“九层妖塔”》

二、对管理现象的反思

1. 为什么有人会更积极地评价自我？

2. 为什么说“管理是有自尊的爱”？

3. 为什么有人害怕失败，也同样害怕成功？

互动环节：优势树练习

三、如何建构团队成员的“整体高自尊”？

1. 自我证明

2. 对标学习

3. 重要他人言语肯定

4. 主动贡献，突破阈值

工具练习：“自尊三观模型”

视频案例：《证明，不是虚荣，是需要》

第三讲：动机——管理的同心

硬核思想：员工自主动机水平越高，行为的主动性和持久性越好。

心理实验：斯坦福监狱实验

练习环节：《你要放弃谁？》

一、“路西法效应”对管理现象的反思

1. 有害的“人性假设”

1）性本懒

2）靠强制

3）不负责

4）习得性无助

2. 唤回属下健康合理的工作动机

二、自主动机“四感联动”在管理中的应用

1. 公平感

2. 主力感

3. 控制感

4. 意义感

案例分析：《避免职场PUA》

第四讲：强化——管理的定心

硬核思想：重点关注员工外显行为，辅以环境条件刺激

心理实验：鸽子强化实验；心灵手巧还是手巧心灵？

一、对管理现象的反思

1. 为什么属下很难改变成你要的样子？

2. “心理舒适区”一定舒适吗？

3. 如何帮助属下战胜“心理舒适区”？

4. “意义炼金术”的作用是什么？

案例：《谁在假积极？》

二、“强化物”在管理中如何负向激励？

1. “矫正式强化”五大方法练习

1）拉波波特批评法

2）纠正员角色

3）情感账户模型

4）魔鬼代言人制

5）同侪压力

2. 如何改变不良人格底色？

练习环节：情境四极；《中国机长》与修路文化

3. 两种特殊强化

1）系统脱敏

2）厌恶排斥法

4. 刻意练习与行为结果

案例：《老张的故事》