课程导入：

管理者角色认知

1. 管理体验活动

2. 管理者的角色与作用

2.1  高层管理者

2.2  中层管理者

2.3  基层管理者

3. “四好管理者”模型

4. 教学案例 ：《  SO 公司的变革》

第一单元：

盯好战略 -战略

1. 预习案例研讨《 好同学的内参》

2. 战略六步法

2.1  洞察变化（ 案例练习）

2.2  明确意图（ 案例练习）

2.3  识别障碍（ 案例练习）

2.4  聚焦创新（ 案例练习）

2.5  培养能力（ 案例练习）

2.6  加快行动（ 案例练习）

3. 检验案例研讨《 上级的新指示》

第二单元：

构好图 -规划

1. 预习案例研讨《 变革前夜》

2. 麦肯锡 7S 模型

2.1  战略（ 案例练习）

2.2  结构（ 案例练习）

2.3  制度（ 案例练习）

2.4  风格（ 案例练习）

2.5  人才（ 案例练习）

2.6  技能（ 案例练习）

2.7  共同价值观（ 案例练习）

3. 检验案例研讨《 一致性的塑造》

第三单元：

搭好班子 -组织

1. 预习案例研讨《 合适的任务负责人》

2. 人岗匹配

3. 人才识别

3.1  SOS 模型

3.2  练习

4. 人才招募

4.1  建立标准

4.2  筛选简历

4.3  精准面试

4.4  录用决策

5. 检验案例研讨《 变化中的抉择》

第四单元：

做好事 -执行 第一节： 目标

1. 预习案例研讨《 新技术的取舍》

2. 目标源自战略

3. 目标的三个共同

4. 目标设定的程序

5. 目标设定的 SMART 原则

6. 战略性目标领域

7. 检验案例研讨《 目标怎么订》

第二节： 委派 1. 预习案例研讨《 技术交底》

2. 为何委派

2.1  委派的利益

2.2  委派的标准

2.3  委派的时机

3. 委派什么

3.1  案例练习

3.2  委派的四种工作类型

3.3  委派的原则

4. 委派给谁

4.1  案例分析

4.2  选择委派对象的原则

4.3  委派路径

5. 如何委派

5.1  长官型委派

5.2  师傅型委派

5.3  教练型委派

5.4  放飞型委派

5.5  委派沟通流程

5.6  委派练习

6. 检验案例研讨《 技术联动系统》

第三节： 辅导 1. 预习案例研讨《 下属 J 的越级沟通》

2. 辅导的类型

3. 辅导流程

3.1  开宗明义

3.2  澄清原委

3.3  探索思路

3.4  共创方案

3.5  总结鼓励

4. 辅导技巧

4.1  肯定鼓励

4.2  聆听回应

4.3  提问启发

4.4  坦诚分享

4.5  鼓励支持

5. 角色演练

6. 检验案例研讨《 效率超高的下属 J》

第四节： 激励

1. 预习案例研讨《 来自老板的表扬》

2. 需要被激励的员工表现

2.1  信心不足

2.2  动力不足

2.3  案例学习

3. 针对信心的四步激励法

3.1  简化标准

3.2  行为示范

3.3  鼓励尝试

3.4  肯定小胜

4. 针对动力的四步激励法

4.1  强化动机

4.2  发挥优势

4.3  委以重任

4.4  塑造文化

5. 激励练习

6. 激励工具： 激励百宝箱

投入产出比最大的激励方法

7. 检验管理研讨《 同事间的帮助》

第五节： 评估

1. 预习案例研讨《 绩效考核》

2. 绩效管理循环

3. 评估的目的

4. 评估的准备工作

5. 评估面谈的步骤

6. 与不同员工的面谈技巧

6.1  优秀员工

6.2  达标员工

6.3  不达标员工

7. 检验案例研讨《 老员工的绩效评估》

第六节： 复盘

1. 预习案例研讨《 成功之后》

2. 复盘是什么

3. 为什么要复盘

4. 如何复盘

4.1  复盘循环圈

4.2  案例学习

5. 复盘注意事项

课程总结 1. 课程要点回顾

2. 训后改善计划