第一单元 成为教练型导师
1、高绩效教练的核心要素
2、辅导风格的类型
3、破坏关系的辅导&建立关系的辅导
4、教练式辅导的模型
5、教练型导师的角色和价值
6、员工成长的底层逻辑
7、设定教练式辅导的标准与成长路径
教练工具:A 教练模型/大树模型
第二单元 教练型导师的核心能力
1、共情力-感知学员状态变化
2、引导力-引导学员自主解决问题
3、激发力-激发学员深度理解和自发执行
4、反馈力-看见和持续发展员工
5、教练能力的演示和练习
6、教练能力在辅导过程中的应用
教练工具:3F聆听/开放式提问线/黄金圈法则/发展式反馈
第三单元 以成果为导向的教练式辅导
1、 员工辅导的基本原则
2、确定辅导的标准并制定员工辅导的策略
3、基于经验和能力的辅导
场景:当需要把优秀经验和能力传承给员工,如何辅导?
1) 优秀经验的萃取与总结
2) 经验的现场演示和注意点
3) 过去的经验与未来的挑战
4) 反馈学员的实践成果
教练工具:能力辅导四步法
4、基于成果与目标的辅导
场景:当需要员工基于目标,独立解决问题时,如何辅导?
1) 建立亲和的辅导关系
2) 设定高期望值的目标
3) 理清现状并找出核心挑战
4) 探索突破挑战的解决方案
5) 管理学员实现目标的进程
教练工具:GROW模型
5、基于情绪和心态的辅导
场景:当员工有负面情绪或者有抱怨时,如何辅导转换?
1) 情绪和心态对绩效的影响
2) 陷入问题漩涡的引导误区
3) 转化负面情绪的核心逻辑
4) 聚焦成果的问题解决法
教练工具:登山模型/三脑原理
6、基于动力激发的辅导
场景:当员工没有动力和热情投入工作时,如何激发式辅导?
1) 个人动力与组织动力
2) 员工内驱力的来源与激发
3) 激发个人价值感和存在感
4) 基于身份转化的动力激发
5) 基于个人未来愿景的激发
教练工具:逻辑层次模型
7、创造员工持续改变的辅导模式
第四单元 基于工作场景的教练式辅导应用
1、创造积极的成长氛围
2、不同类型员工的辅导策略
3、实现业务目标到成果的跟进过程
4、支持员工持续发展的模式
5、ORID学习和总结与应用规划