在中国高速发展的环境下，如何快速提升一线生产主管的素养是所有制造型企业面临的问题。对管理者和监督者的教育问题已经成为企业生存与发展的核心和原动力。

TWI（Training Within Industry），即为督导人员训练，或一线主管技能培训，其源于二战后，美国生产局重建日本经济，发现日本技术劳动力潜力极为雄厚，但缺乏有效的督导人员，故引进TWI训练，培训了大量的督导人员的能力，日本政府认识到此培训的重要性，为此组织企业成立日本产业训练协会，并由日本劳动省大力推广，对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已是各个国家训练企业督导人员的必备教材。

1. 适用学员  

Ÿ 各制造业企业 精益/生产经理、物流经理、采购经理、质量经理、物料经理、制造经理等；

Ÿ 各企业单位的车间主任，工段长,班组长，一线主管，储备干部等

2. 培训时长  

Ÿ 2天（10－12小时）

3. 培训方式 

360全体验式

Ÿ  理念体验、案例体验、研讨体验、游戏体验 、分享体验。

4.课程特色

5.课程结构  

6.课程大纲 Outline

1.  TWI沿革简介

什么是TWI？

TWI的发展

现场主管的定义和责任

优秀现场主管必备的五个条件

TWI与科学方法四步法

2.   JI工作指导

（一）工作指导的四个步骤

1、传统工作指导方法

 2、工作指导的四个步骤

步骤1：安排团队成员

步骤2：介绍操作

步骤3：尝试演示、

步骤4：跟进

（二）工作指导前的必要准备

 1、如何制定训练预定计划表

（1）训练预定表的制作方法

（2）训练预定表制作的思考点

 2、如何进行作业分解

（1）作业分解的意义

（2）什么是重要步骤

（3）什么是关键点

（4）判断关键点的三个条件

（5）分解卡片与标准化作业

3、做好一切准备和安排工作地点

 （三）特殊工作的指导

工作指导的应用与案例讨论演练

3. JR工作关系

   （一）与员工一起工作

  1、怎样才是优秀的管理

  2、现实中的人事关系问题

  3、人为什么难管

（二）工作关系的四个步骤

步骤1：获取事实

步骤2：权衡与决策

步骤3：采取行动

步骤4：检查结果

 （三）培养良好关系的基本原理及问题预防

1、如何预见未来的问题

2、良好关系的基本原理

  工作关系的应用与案例讨论演练

4.  JM工作改善

  （一）工作的基本分类

（二）工作方法改善的理念和原则

（三）工作方法改善四阶段法

  1、工作方法改善的四个步骤

步骤1：分解工作、

步骤2：对每一个细节提问

（1）六个自问

（2）九个项目

步骤3：开发新方法

（1）改善的四个原理、

（2）实践并提议新方法

步骤4：运用新方法

（四）推动新方法

工作方法改善案例讨论演练

5.  总结 

Ÿ 学习要点回顾