一、 管理者的角色定位

1.管理者的角色误区

2.中层经理的角色定位

3.管理层次与技能

4.中层经理的常见病症

5.管理的两难现象

6. 经典案例

二、 中层经理自我管理与发展

1.态度决定一切

2.权威的成功公式

3.成功的重要规律

4.五种正确心态

5.优秀经理人的工作方式

6.人生成功四步曲

7.常用五个管理工具的应用

8.经典案例

三、中层经理高效时间管理技巧

1.以快为胜

2.效率与效能

3.时间管理的四个发展历程

4.时间管理法则

5.经典案例

四、重绩效的干部培育技巧

1.经济效益VS 人力成本 企业发展VS 员工成长

2.如何构建“黄埔军校”

3.干部培养技巧 ：

 1）培育下属的三种途径 (OJT/OFFJT/SD)

 2）培育下属的三个方面 （知识、态度和技能）

 3）传授技能的四步法

实战演练

4.案例研讨

五、中层经理之目标管理

1.目标管理的层级差异

2.目标管理的六个特征

3. 计划制定教练工具--GROW模型

1) Goals：精准目标

2) Reality：理清现状

3) Options：方案选择

4) W （What? When? Who? ）制定行动计划

分组练习：从你团队的年度目标，制定你的GROW计划

4.目标定义工具--SMART原则

5.目标设定的七个步骤

6.目标管理的PDCA原则

7.经典案例

六、中层经理之沟通和协调

1、沟通

1）沟通的定义                    

2）沟通的漏斗

3）沟通的层次与要素

2、 沟通技巧—问

1）五种提问应用                  

2） 六大关键问题

3、沟通技巧--听

1）六种倾听现象              

2）最好的倾听方法

3）倾听过程中的回应技巧

4、沟通技巧—说

1）沟通之门                  

2）说话的原则

3）说话的巧妙

5、 协调

1）沟通中处理人际关系的原则    

2）经理和员工的换位思考

3）理想沟通的“八阵图”

4）冲突管理模型

    案例研讨

七、中层经理管理之授权和激励

 （一） 授权

  1.对授权的两种认识；

  2.授权中必须解决的两大基本问题；

  3.授权过程的五个步骤；

  4.授权五步法；

  5.什么是真正的授权；

（二） 员工激励

  1.马斯洛的需求层次理论；

  2.员工激励：员工为什么而工作？

  3.激励的含义和实质

  5.激励在管理的功能

  6.员工缺乏激励的原因；

  7.如何有效的激励员工；

  8.中层经理的激励秘笈

  9.激励的原则

  10.辩症施治：根据人格类型进行激励

  11.员工成长的五个阶段

  12.经典案例

八、中层经理管理之高效执行力的策略

1.高效执行力的三个基本条件

2.高效执行力提升的八个原则

3.建立4R模式的执行系统

4.执行的方法论

5.领导执行力创新与管理艺术

6.经典案例