第一讲：阿里巴巴运营思维

1. 阿里巴巴的经营思维是什么？

2. 管理三板斧的背景及解决痛点？

3. 阿里对管理者的要求有哪些？

第二讲：TeamBuilding（建立团队）

一、思想团建：（建立信任）让团队具备共同的思想，共同的心智模式

1、树立团队文化：

Ø 团队核心价值观是什么？倡导什么，反对什么，关注什么？标杆树立：励志故事、正能量分享

Ø 打造团队文化八个工具？

2、规章制度保障：绩效规则

Ø 绩效评估与反馈机制

Ø 冲突协调及部门协同机制

Ø 复盘review机制

二、生活团建：如何通过生活的团建，让团队裸心、共情，

Ø 情感建设：团队成员的成长背景，时刻反问自己

Ø 人文关怀：员工思想动态、例如家属一封信

Ø 团队仪式：生日会、聚餐、拓展、兴趣小组

三、目标团建：（目标共识）通过共同达成目标的过程中，让团队成为一生回忆的铁血团队

Ø 个人目标：职业规划、转正、晋升、优秀讲师、生活品质提升

Ø 团队目标：业务启动会、百万英雄、团队个体标识

第三讲：GetResult（拿结果）

1. 定目标

Ø 订目标：制定解读分解目标

Ø 定目标：沟通、sell目标

Ø 盯目标：跟踪、达成目标

Ø 目标通晒：上下通，左右晒

2. 追过程

Ø 目标进展反馈机制 （3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）

Ø 人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）

Ø 员工辅导机制：培训机制、分享机制、陪访机制、演练机制、REVIEW机制

3. 拿结果

1）拿结果八步曲：解读目标、分解目标任务、选合适的人、sell目标、定KPI、带团队落地计划、跟踪检查执行、复盘总结

2）复制好的过程与结果

3）结果奖惩3大理念

Ø 为过程鼓掌，为结果买单

Ø 融合理想主义与现实主义

Ø 不养庸，不养老，不养小白兔

n 课程收尾：

1. 课程回顾 :学员分享与总结

2. 答疑解惑：回答学员疑问