【课程背景】

   作为企业的管理者，你是否有这样的困惑：有好的战略，却总是执行不下去?
压力集中在几个人身上，没办法传递?
目标变来变去，计划总赶不上变化?
下属的技能一直没有提升?
组织内外的沟通常常出现问题?
团队整体绩效总是没有改善?
自己忙得疲惫不堪，却被说成独揽大权?

   中层管理者是是企业决策实施与落地的核心，是企业的中流砥柱，提升中层管理者的工作管理技能，打造高效且充满活力的团队，是保证企业各项决策顺利实施的关键。

   《MTP中层管理者的能力引擎》课程以深厚的管理学、心理学、行为学基础，从信念到思维，从思维到行为，完成“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决。课堂中大量运用案例分析、现场训练，提供工具方法、模型，不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，帮助学员从内到外构建管理思维，提升管理能力。

【课程收益】

1. 系统的认知管理，清晰管理者角色定位；

2. 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能，清晰流程操作步骤；

3. 学习有效授权、辅导、激励的方法和工具，激发员工内在动力；

4. 能够建立健康的团队组织，提升团队凝聚力；

4. 掌握与不同层级人员沟通的技巧，构建高效人际关系；

6. 提升管理者领导力。

【课程对象】总监、经理、主管等企业中层管理人员

【授课方式】讲授＋案例＋视频＋讨论＋演练＋测评

【课程时长】2～4天 6小时\天

【课程大纲】

［引言］当今企业中层管理者面临的巨大挑战第一单元  洞见－管理基础认知1. 管理的基本概念

n 管理的定义

o 管理工作的重要性

o 管理哪些工作？

o 探讨：管理有哪些方法？

2. 管理者的立场和职责

n 做为上司的管理者角色认知

n 做为下属的管理者角色认知

n 做为平级的管理者角色认知

3. 管理者的基本态度和意识

n 视频分析：管理者的姿态

4. 管理者的自我管理

n 管理与领导的区别

n 管理者的“四”维突破

n 探讨：管理者的核心工作第二单元  解析－工作管理模块1. 以终为始－目标管理

n 目标管理的定义

o 探讨：为什么要有目标？

n 目标的三个重要来源

o 目标与战略

o 目标与职责

o 目标与内部客户需求

n 目标管理的四个特征

o 特征一：符合SMART原则（小组目标练习）

o 特征二：共同参与制定（探讨：如何把目标转化给下属并获得认同）

o 特征三：及时反馈与辅导

o 特征四：关注结果

n 目标实现的五大要素

n 目标设定的七个步骤

o 理解－制定－检验－设想问题－授权－资源－期限

n 目标制定的工具

2. 运筹帷幄－计划制定

n 什么是计划

n 探讨：为什么要做计划？

n 有效计划的三个特点

n 如何制定有效计划

3. 令行禁止－高效执行

n 什么是执行

n 影响执行的因素有哪些？

n 高效执行的四个要素

4. 贯彻始终－过程控制

n 过程控制的有效方法

n PDCA工具运用第三单元 激发－人员管理模块1. 授权艺术

n 思考：组织为什么需要授权？

n 授权的标准

n 授权的类型

n 授权的步骤

n 有效授权的11项绝技

2. 辅导艺术

n 什么是辅导

n 说一说：您是如何辅导下属的

n 辅导角色分析

n 如何进行有效辅导

n 辅导的类型

n 辅导时机选择

3. 激励艺术

n 你认为什么是激励

n 回顾：你使用过哪些激励方法？是否有效？

n 激励常见的误区

n 激励的心理学基础

n 从需求看激励

n 探讨：如何了解员工需求

n 激励策略的选择

n 制定你的激励清单第四单元 协作－团队管理模块1. 团队协作的五项障碍

n 组织成功的两个必要条件

n 思考：影响团队绩效的因素有哪些

n 建立－基于弱点的信任

n 连接－团队契约

n 承担－共同责任

n 关注－结果关键点

2. 建立高效沟通机制

n 思考：是什么影响了你的沟通n 了解不同类型员工沟通之道n DISC沟通风格解析n DISC风格测评n 从同理走向共赢n 沟通的三项技术

o 3F倾听

o 强有力提问

o 有效反馈

n 不同层级沟通的注意事项

【以上为课程基本框架 可依据企业需求调整】