【课程收益】

1、认识到在人才成长过程中及时、有效辅导对于企业长期发展的重要性；

2、熟悉并掌握辅导的具体技巧；

3、分析并确认工作辅导的最佳时机及增值信号；

4、认知到心理资本在自我成长及员工成长中的重要性；

5、认识并理解激励在员工管理中的重要性，并掌握合适、有效果的激励技巧；

【课程对象】

企业中基层主管、一线管理人员

【课程特色】

讲授、游戏、研讨、案例分析等互动方式，课程引入了最新的教练技术、建构主义、引导技术、行动学习等新式教学方法！

【课程时长】1-2天

【课程大纲】

第一单元：辅导者的角色认知

1、 管理者清晰的角色认知

2、 对下属培养的认知

l 员工得到晋升的原因是什么？

l 部属为什么缺乏培养

l 培养和辅导下属的好处

3、 辅导过程中你的角色

l 授之以“鱼”与授之以“渔”

4、 各类型部属培育的原则与目的确立

l 辅导的基石

l 从被辅导者的角度分析辅导

5、情境领导力管理模型：员工管理方式的核心

第二单元：教练式辅导工具

1、辅导工具一：思想-行为-结果模型

2、辅导工具二：SMART模型

3、辅导工具三：从问题框架到目标框架模型

4、辅导工具四：grow模型

l 阐明目的（Goal）

   正确行为：直截了当、指出问题

   错误行为：拐弯抹角、含糊其辞

l 理清事实（Reality）

   正确行为：澄清事实、说明后果

   错误行为：主观臆断、似是而非

l 改善方案（Options）

   正确行为：引导思考、讨论改善

   错误行为：独断专行、不切实际

l 共同行动（Will）

    正确行为：明确计划、约定跟进

5、辅导工具五：提升绩效平衡轮

1）平衡轮理论指引

2）如何应用教练平衡轮提升绩效

3）练习（三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者）

6、辅导工具六：问题处理器——全面系统的思考，创造新的解决问题方案

1）感知位置法

2）练习（三人小组练习ABC角色分别扮演教练、客户、观察者）

第三单元：激励员工

1、 激励的误区

l 激励与奖励

l 管理方格图

2、 激励的策略

l 创造良好的工作氛围

l 认同赞美激励

l 物质激励

l 职业激励

l 根据人格类型激励

l 授权激励

l 新老员工的激励方式探讨

3、课程结束