【课程说明】

一直以来，“90后”都被看成是“草莓族”、“‘我’字当头的一代”、“垮掉的一代”。可是，无论你怎么看待，也挡不住90后员工走入企业并将成为职场主力军的步伐。面对这一批“新新人类”，很多企业管理者表现得手足无措，纷纷抱怨：过去的管理方法对这些90后来说根本没用，“硬管”吧他们会当面顶撞，或干脆用脚说话，抬腿走人；“软管”吧则又表现得懒懒散散，不负责任……。万科集团的高层发出这样的感叹：“我十几年积累起来的管理经验，在90后员工面前不得不归零了。”而当下，企业“用工慌”和居高不下的“流失率”形势更进一步增加了管理者的困惑，企业不得不重新定位自身的人才战略，也必须重新思考如何管理90后员工的问题。那么，90后员工真的难以挑起工作的重任吗？当真像我们所认为的那么难于管理吗？所谓“一把钥匙开一把锁”，只要我们愿意转变一下思路，改变一下风格，把握住用人的根本原则，持经达变，问题自然能迎刃而解。

【课程对象】

企业各级管理人员

【课程特色】

讲授、游戏、研讨、案例分析等互动方式，课程引入了最新的教练技术、建构主义、引导技术、行动学习等新式教学方法！

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、管理者的角色认知

1、 管理者清晰的角色认知

2、 对下属培养的认知

l 员工得到晋升的原因是什么？

l 培养和辅导下属的好处

二、管理90后员工面临的挑战

1. 爆红现象

2. 创新型企业员工年轻化现象

3. 裸辞族现象

4. 职业化选择多元化现象

5. 全球职场发展15大趋势

问题：面对这些现象给我们管理90后带来哪些挑战？

三、90后成长环境及特征分析

1.  90后员工成长环境

2.  90后的特征分析

3.  90后如何对待工作

四、如何管理80、90后员工

（一）对90后的调查

（二）90后管理方法

1. 转变心态

2. 目标引领，适度放权

3. 用90后容易接受的方式沟通

4. 不是你有权力，而是你有魅力

5. 建立“选育用聚”四才机制

五、90后员工教练式辅导工具

1、辅导工具一：思想-行为-结果模型

2、辅导工具二：绩效阶乘模型

3、辅导工具三：教练成长平衡轮

六、90后员工情绪管理

1、情绪是什么？员工情绪变化时管理者应该如何做？

2、当员工有如下表现时，管理者要注意了。

3、员工最想要的三种动力源总结为三大因素

4、员工情绪管理的“四度空间”

5、对领导者的几点忠告

6、员工情绪管理的“六脉神剑”

七、课程结束